《打造连锁化渠道运营体系》(通信).pdfVIP

蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 打造连锁化渠道运营体系 课程背景： 决胜终端或终端为王的理念相信已经让大家所接受。当代理商发展到一定阶段，从单店管理 到多店连锁，如何能管的好，如何能有效复制成功模式，这些都是涉及到连锁经营管理体系 的建立问题。专业化，标准化，简单化是连锁经营的基本要求，公司的组织架构应该如何才 是合理？各岗位应该做什么，怎么做，标准是什么，如何奖惩和激励员工，如何建立培训体 系？这些都是代理商需要解决的问题。 课程收益： 1.了解零售连锁关键成功要素 2.掌握零售商实现增长四种的途径 3. 了解连锁品牌、连锁经营的模式与战略 4. 熟悉连锁经营原则及四个关键点 课程时间： 2 天， 6 小时/ 天 授课对象： 渠道经理、公司运营团队 授课方式： 理论授课 + 案例分析 + 实战演练 课程大纲 第一讲：理念篇：连锁经营 = 成功模式 + 快速复制 一、为什么要做连锁品牌？ 连锁经营成功的商业模式 1.连锁品牌成为资本市场的焦点 2.连锁经营的九大魅力 3.零售连锁关键成功要素是什么 4.连锁的基础知识：业种和业态等综述 5 、连锁店与单店比较优势 案例： 某某鞋业的成长扩张历程 二、国际零售业态的发展历程对我们的启示 1.国际零售业发展总体概况 2.零售商逐渐成为供应链的领导者和组织者 蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 3.零售技术是零售商获得竞争优势的必要条件 4. 品牌溢价将成为零售商创造价值的主要方式 5 、优化 - 创新 - 多元化 - 国际化”是零售商实现增长的途径 6 、深度专业化和专业化的集成越来越成为业态发展的趋势 案例解读： 某知名国际连锁零售集团的发展路径 第二讲：总部营运篇 一、连锁经营的模式与战略 消费者研究，企业定位与发展战略的明确 模式： 你提供的服务和产品是服务什么样的目标顾客，如何满足，如何盈利 成功模式的四个关键点： 1.客户价值 2.核心资源 3.关键流程 4.盈利模式 门店投资与回报测算，损益平衡点 标杆研究： KFC 管理模式分享 二、品牌是连锁的内核。 1.仅有单店是不够的，你的品牌内涵是是什么，是否易于传播与复制 2.如何分析市场，明确发展战略，是区域密集发展还是全国发展 3.为什么说开多店是乘法倍数增长 案例： 某童装品牌的品牌战略 三、复制系统是连锁成功的基础管控模式是关键 1.Q 、S、C 、V 是对服务行业的基本要求。如何做到 2.专业化，标准化，简单化是连锁经营的原则，只有标准的东西才可以简单，简单东西才容 3. 易规模化复制，而复制系统培训系统的建立是关键。 4.SOP 标准流程建立是保证。 （案例某面包店的标准） 5 、培训体系的建立（某知名快餐店的训练员制度） 四、管控模式管理是连锁的保障 1.连锁经营公司组织设计原则（管理线，经营线，控制线） 2.业务流程设计，及支撑系统设计 蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 3.营运部门在公司的位置，各部门工作职责（营运，拓展，商品） 4. 门店组织结构设计和相关岗位职责 5 、财务与总部信息化管理