《战略地图与平衡计分卡》.pdfVIP

蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 战略地图与平衡计分卡 课程背景： 没有危机就没有战略，没有战略解码就没有执行力；如果你不能描述，你就不能度量； 如果你不能度量，你就不能管理；如果你不能管理，你就不能达到目标。战略解码就是将组 织（或公司）的战略重点进行清晰地描述，并通过可视化的方式，转化为全体成员可理解、 可执行的行为过程。 “战略解码”：让战略的细胞深入每个人的骨髓。 课程收益： 1．系统理解平衡计分卡与战略地图的核心思想 2 ．通过案例讲解初步掌握平衡计分卡的设计技巧 3 ．通过模拟演练提升平衡计分卡的实践技巧 4 ．全面掌握绩效管理体系的运作流程及设计方法 课程目标： 本课程是系统性的咨询式实战培训， 通过一天时间，把企业需付出数十万元费用才能得到的， 建立战略绩效管理系统的工具和方法传授给学员，同时还能分享绩效管理体系咨询项目的成 果案例。企业在建立绩效管理系统的困扰，可以在课堂中得到指导。本次课程更注重实操演 练，一天时间全部掌握。 授课风格： 以解决问题为导向，关注价值提升，注重实战落地，将西方管理科学与国学智慧及本土 化案例相融合，善于综合运用案例、故事、视频、游戏、互动等多种方式教学，寓教于乐， 逻辑清晰，风趣幽默，富有激情及感召力。 授课方式： 实战教练指导 + 经典案例分析 + 实用工具方法 + 轻松幽默风趣 + 师生互动升华 授课对象： 企业总经理及人力资源从业者，中高层管理人员 课程时间： 2 天； 6 小时/ 天 蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 课程模型： 课程大纲： 战略梳理 第一讲：理念升级：战略绩效管理的核心理念 讨论：绩效管理的九大困惑 一、绩效“亡国论” VS 绩效“致胜论” 二、什么是绩效管理？ 案例分析： 从水库故事看绩效管理 1．绩效 = 过程 + 结果 三、绩效考核、绩效管理与战略绩效管理的区别 1．德鲁克谈绩效精神 四、如何进行绩效管理？ 1．常用绩效管理工具（ BMO\KPI\360\BSC ）的演变 2 ．战略地图平衡计分卡体系的五大核心 3 ．从战略地图到绩效落地的四步流程 五、要点精炼：战略绩效管理体系的核心要旨 第二讲：战略地图：让你的战略清晰可见 蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 一、战略地图：描绘你的战略 二、什么是战略地图 三、模版：战略地图 四、战略地图的四个层面说明 1．财务层面 2 ．客户角度 3 ．内部流程 4 ．学习成长 五、战略地图绘制要点 举例： 战略目标描述 练习： 战略地图目标链接 第三讲：平衡计分卡：化战略为行动 一、平衡计分卡基本理念介绍 1．平衡计分卡发展历程 2 ．平衡计分卡化战略为行动 3 ．平衡计分卡的四个纬度 4 ．平衡计分卡的因果关系 5 ．平衡计分卡的四个“平衡” 6 ．从战略地图到战略落地 7 ．平衡计分卡的本质 二、平衡计分卡的经典案例解析：美孚石油 案例背景： 美孚营销与精炼事业部 1．实施过程：美孚精炼战略地图和平衡计分卡 2 ．创新举措：快速通行证和神秘购买者打分 3 ．美孚公司的平衡计分卡分解 案例分析： 美孚的业绩回报 思考： 美孚为何获得成功？ 三、平衡计分卡开发说明与练习 1．如何化战略地图为衡量指标 举例： 结果指标 VS 过程指标 蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司 2 ．指标制定的“ SMART ”原则 3 ．衡量指标范例 4 ．“行动方案”举例 5 ．行动方案：平衡计分卡与 6 西格玛的融合 工具： 平衡计分卡设计表格 附录：四个层面的关键绩效指标 第四讲：纵横分解与协同：人人头上有指标 一、为什么要设置目标 实验： 没有目标是危险的 案例分析： 为什么部门业绩突出，公司战略没有实现？ 1．企业付出的薪酬真的都是有效的吗？ 2 ．目标为什么一定要达成共识？ 二、什么是好的绩效目标 1．目标设定的 SMART 原则 2 ．目标设定的技巧及步骤 举例： 可考核的目标 实战演练： 写出你所负责工作的三个目标 三、如何进行战略目标分解 案例分析： 为什么销售量增加但公司亏损？ 1．