张老师组织行为学ob01sim1.pptVIP

第 1 讲 组织行为学引论 1 什么是组织行为学？ ? 探索组织当中人的行为规律 ? 组织行为学系统（科学）地研究组织中 人的行为（态度），以及这些行为（态 度）与业绩、安全等问题之间的关系。 ? 组织当中的个人和群体行为有哪些规律？ 行为讨论：销售员为什么“甩单”？ ? 员工 —— 老板不仁，激励太少！ ? 老板 —— 员工不义，贪得无厌！ ? 旁观者 —— 社会风气不好！ 销售员为什么“甩单”？ —— 规范冲 突 ? 个人行为表现的背后 —— 行为层面 ? 人品、动机、认识、价值取向 —— 筛选与培训 ? 现有制度方面的原因 —— 制度层面 ? 薪酬结构、分配机制、业务管理与监督 ? 管理层的价值理念 —— 价值层面 ? 对员工价值的认识 ? 管理风格、示范作用 个体差异 员工激励 决策 团队管理 沟通 领导技能 权力与冲突 组织结构与 文化 常识可靠吗？ ? 快乐满意的工人劳动效率或产出高 ? 人本质上都是懒惰的 ? 金钱对每个人都是有效的激励因素。 ? “作为经理，我很了解我的下属” 直觉经验 —— 系统经验 人性懒惰吗（ X 理论、 Y 理论） ？ ? 人们都不喜欢工作、逃 避劳动 ? 人们都缺乏责任感、没 有抱负、尽可能规避风 险 ? 大部分人在强制、控制、 威胁或惩罚之下才会工 作 ? 工作像娱乐和休息一样 自然 ? 人并非天生懒惰，是过 去的经历导致他们懒惰 ?