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班级突发事件处理要遵守的原则
1、了解情况、把握分寸的原则。突发事件发生后,学生一般都处在
不冷静的状态中,从而会形成一种紧张的气氛。这种气氛常常会影响
班主任的心理使班主任容易冲动和急于解决矛盾。由此使班主任忽视
对事件成因和来龙去脉的认真了解,这样就难以把握处理事件的分
寸,甚至会造成处理不当或处理失误。遵循了解问题把握分寸的原则,
班主任在突发事件出现后,要即刻了解情况,认真分析,并把握处理
的分寸,不能偏听偏信主观臆测,或是只从现象来认识问题。班主任
不要急于下结论,不要急于判定是非,而只要把矛盾暂时平息,再在
进一步了解了详情后,采取适当的教育方式和方法。
2 、冷静沉着的原则。突发事件的发生往往会出现很极端的情况,这
时学生十分激动,集体也十分紧张,同学们十分关注班主任的态度和
情绪。所以班主任在处理时,尽量做到态度积极而爱增不形于色。这
是对学生的一种教育和示范,使他们也养成临急不乱的作风。
3、诚恳亲切尊重学生的原则。处理事件时,比较常见的麻烦是学生
与班主任不协调,甚至存有戒心,或是存有敌意。班主任在处理事件
时,要用诚恳亲切的态度让学生感到温暖,这是处理突发事件的一个
重要条件,以保护学生的态度,尊重学生的人格,不能翻算老帐,不
能孤立学生,更不能贬损挖苦,使本来就处于紧张状态下的学生,感
到失去了老师的信任,失去了班级集体。
4 、教育大多数的原则。突发事件虽多半发生在少数学生身上,但处
理事件却要着眼于大多数,着眼于教育的效能。除了有某种隐私不宜
1
在学生中公开的事件以外,多数的突发事件都是可以作为教育的内容
的。班主任要借题发挥,从个别的事件中,让学生找出某种必然性,
某种值得汲取的经验和教训,某种问题的处理方法。不要就事论事,
不要仅仅着眼于解决突发事件,更不能去掩盖矛盾。
在一个班级中,突发事件都不同程度、不可避免地存在着,如何处理班级内的突
发事件,关系到一个班级的稳定发展,也反映出作为班主任的管理能力和艺术.处
理突发事件,一看能力,二凭经验,这是班主任教育机智的一个基本体现.处理突
发事件应遵循一定的原则,所谓原则既是班级工作实践经验的总结,也反映处理
突发事件时对各种基本矛盾关系的调整与把握的基本规律.班主任只有正确地理
解并掌握整个原则体系,才能在处理突发事件中立于不败之地,进而卓有成效地
做好班级工作. 从我所经历的一系列事件中我觉得处理偶发事件应注意以下几
点:
1.沉着冷静,果断处理。偶发事件令班主任感到棘手,其中有
些事件的起因在于学生不讲文明,不守纪律。在这种情况下,教师产生恼怒、委
屈、急噪的情绪是可以理解的,但千万不能失去自制力和理智感。头脑要冷静,
感情要克制,态度要沉着,并须处变不惊,迅速做出判断,果断决定处置方案。
案例一中就是如此,如果我可以冷静一点,多思考一点,当时来一点冷处理就会
更好。
2.掌握分寸,谨慎行事。分寸感是教育机智的组成部分之一。
班主任在处理偶发事件时掌握分寸很重要,稍有偏颇,就可能把成功变为失败,
把学生推向反面。有时在一定条件下需要退,有退有进,退是为了进。这退和进
便是分寸问题,掌握分寸是一种直觉性很强的技巧,虽有一定规律可循,但也很
难准确罗列出各种情况下应把握的分寸,只要我们对学生具有高度的责任感,在
工作实践中勤于思考,不断摸索,积累经验,一定会逐步具备分寸感。
3.即兴发挥,机敏幽默。由于偶发事件具有偶然性、突发性,不可能在事先
设计教育方案,因此,处变不惊的能力,对班主任来说不可或缺。在处理偶发事
件时运用幽默,不仅是为调节情绪,缓解冲突,更为主要的是,它本身就是教育
的武器,班主任在谈笑中阐述自己的主张和观点,给学生以善意的批评和上进的
力量,会收到事半功倍的效果。
我觉得很多时候,我们只有真正的爱孩子,疼孩子,站在孩子的角度去考
虑问题,那么才会有真正艺术火花的窜出。
2
偶发事件是指班级工作中突发的预料之外的不良事件,遇到一些棘手的问题:
通过我们办事能力,教育机智,理论修养和思想水平可以迅速有效地平息事件.化干戈为玉
帛,变坏事为好事,有效地提高教师威信,增进师生了解感情。若不得当,有损教师形象,
伤害学生身心。
处理方法要求:
l 要沉着冷静(先决条件)
遇到不如意的事,不要“怒火中烧”大发雷霆,失去理智。当然就不
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