落地配仓储物流项目计划书_仓储物流.docxVIP

目 ? 录 ?市场分析? 仓库选?址 交接?配送流程? 异常处?理 人员?匹配 市?场开发 ?发展规划? ? ? 一 ?市场分析? ?项目情况? 近年?来，随着?中国物流?行业的崛?起，物流?行业竞争?日趋激烈?，综合型?物流公司?迫于中转?、落地配?、仓储等?环节都存?在富于的?运能和人?员工作量?不饱和的?情况造成?物流成本?上升，从?而运价较?高；相较?于专线的?精细化运?作来说，?最主要的?成本是落?地配和仓?储；如果?有一个专?门解决落?地配和仓?储的公司?出现，将?大大减少?物流公司?运营和管?理成本，?彻底解放?在配送仓?储端所花?费的精力?，从而可?以只专心?做好收货?环节，我?们通过资?源整合，?提高车辆?装载率，?工人劳动?不间断化?，通过精?细化运作?和管理达?到共赢。? 项目调?研 在项?目启动前?，对潜在?客户进行?摸排，确?定大致合?作意愿，?为下面的?仓库选择?打好基础?。 二? 仓库选?址 选址?原则： ?1、经济?因素 ：?建设和运?营成本，?通过从运?输成本，?劳工成本?，建设成?本和土地?成本（一?般为租赁?方式较为?简便），?通过合理?选址使运?输距离最?短，尽量?减少运输?过程中间?环节，成?本最低，?服务最好?。 2、?环境因素? ：选择?地基较硬?，排水较?好的仓库?。 3、?接近用户?原则：为?了能更好?的服务客?户，提高?客户需求?的反应速?度，应将?仓库设在?物流相对?集中的区?域附近。? 4、长?远发展原?则：仓库?选址是一?项带有战?略性的经?营管理活?动，因此?要有战略?意见，选?址工作要?考虑到企?业服务对?象的分布?及未来的?发展，要?考虑到市?场的开拓?，并且注?意政府未?来的规划?，起码保?证5年以?上的不会?拆迁期。? 5、可?行性原则?：仓库规?划要考虑?到建设的?可行性，?一定要建?立在现有?的生产发?展水平上?，考虑实?际的市场?和生产发?展水平，?考虑目标?客户群的?实际需求?。 6、?经济性原?则：经济?利益对于?任何类型?的仓库都?是必要的?，仓库前?期的固定?费用，投?入运行后?的变动费?用都与仓?库选址有?关。仓库?的成本主?要包含库?房租贷建?设费用，?设备的购?置费用，?人员工资?和运营的?各项费用?等，在遵? 循经济?性原则时?，要以总?成本最低?作为中心?指标。 ?选址标准? 1、安?全方面：?备选地址?首先必须?确保安全?，要检查?门，窗是?否牢固，?窗户是否?过多，是?否有防盗?网，是否?有报警器?，监视器?，门原则?上是铁门?，窗户上?防盗网要?符合防盗?要求。 ?2、交通?状况：库?区的道路?应宽敞，?平坦，有?可作业场?地，配送?中，有环?形通道，?以保证作?业高峰时?不发生拥?堵。 3?、合法有?效的仓库?资质方面?：甲方必?须能提供?合法的房?屋产权证?，土地证?，企业营?业执照，?税务登记?证等合法?有效证件?复印件。? 4.铺?设网线通?讯方面：?通讯等公?共设施齐?全，必须?确保可以?架设网络?专线。 ? 交接配?送流程 ?客户货物?交接清单?和实际货?物无差异?（双方均?在场），?确认无误?后双方在?交接单上?签字确认?，派送部?客服制单?重新换货?物标签，?通知预约?安排配送?或者自提?； 货物?在装卸过?程中，要?遵循轻拿?轻放、大?不压小，?重不压轻?、木不压?纸等原则?，不得抛?掷、摔打?、踩踏、?踢扔、坐?货其他任?何有可能?破坏货物?的行为；?如果非因?我司员工?原因，发?现卸货过?程中发现?货物破损?的现象，?双方拍照?，在交接?清单上注?明货物异?常情况，?如果造成?客户拒收?理赔，为?撇清我司?原因做为?最直接的?证据。 ?上游物流?公司车辆?到达后，?根据货物?多少规定?卸车时间?（30分?钟/吨）?，货物重?新制单分?拣派送安?排应在3?小时内完?成。并严?格规定派?送时效，?当天10?点到达的?市内货物?，下午下?班前派送?完毕，自?提货物通?知完毕，?当天10?点后达到?的市内货?物，第二?天12点?前派送通?知完毕。?因故未完?成派送的?应向上游?公司备案?，说明原?因。 ?异常处理? 处理差?异原则：?安抚、稳?定客户情?绪，站在?客户的角?度处理问?题，尽一?切可能使?货物配送?成功。 ?电话联系?不上：第?一次联系?不上半小?时后第二?次联系，?仍无法联?系时反馈?上游物流?公司，请?求上游物?流公司2?小时内回?复并给出?处理意见?。 更改?地址：更?改地址在?派送区域?内正常安?排派送，?若跨区域?更改地址?，联系上?游公司协?商添加相?应费用，?及时安排?中转。 ?他人代收?：必须由?收件人指?定，并反?馈客服予?以备案。? 延时送?货:收货?人要求延?时派送