物业公司电梯安全管理服务质量测评卷.docVIP

小区物业公司电梯安全使用及管理服务质量测评卷 尊敬的业主： 您好！随着城市化建设步伐的加快，住宅电梯数量快速增加，为进一步了解广大市民对小区电梯安全使用知识的掌握程度及物业管理单位的服务质量，更好地维护市民朋友的切身利益，现设立本问卷调查，感谢您的参与与配合！（全卷共100分） 在选择的选项下面打“√” 1、物业是否宣传电梯内彩色按钮的作用？5分 □.知道　　□.不知道 2、您小区电梯内的紧急报警装置（彩色按钮）能够随时与物业值班人员保持畅通联系吗？ □.能 □.不能 □.没用过 3、您小区电梯里面张贴了检验合格标志和乘客须知吗？ □.张贴了 □.没张贴 □.没注意 4、您小区电梯里面张贴了电梯安全责任公示牌吗？ □.有 □.没有 □. 没注意 5、您小区物业公司每年开展电梯困人应急救援演练没有？ □.有 □.没有　□.不清楚　 6、您小区电梯发生困人时，物业有没有快速及时实施救援？ □.及时　　□.不及时　□.没有遇到 7、在电梯出现故障时，物业有没有做到及时消除电梯故障？ □.有　　□.没有 8、电梯每年必须进行一次年检。物业是否未按时申报检验了？ □.有　　□.没有 □.不关心 9、您小区是否有未经年检或者检验不合格继续使用该电梯的行为？ □.有　　□.没有 □.不懂 10、您小区物业是否按规定办理了《特种设备使用登记证》？ □.有　　□.没有 □.不清楚 11、您小区物业是否聘请了电梯维修保养单位？ □.有　　□.没有 □.不清楚 12、物业聘请的维保单位时间是多久一次？ □.半月　　□.一个月 □.不知道 13、您小区物业电梯安全管理员每天是否对小区内的电梯进行了日常检查？ □.有　　□.没有 □.不清楚 14、您小区物业是否制定了对装修房建筑材料进电梯的行为规范？ □.有　　□.没有 □.不清楚 15、您小区电梯内能经常保持清洁吗？ □.能　　□.不能 16、您小区电梯故障发生频率高吗？ □. 经常发生　　□. 偶尔发生　 □.不知道 17、您小区的的运行状况是否良好 □.好　　□.不好 □一般 18、您发现电梯有故障向物业进行投诉，物业是否登记并及时解决？ □.及时　　□.不及时 □.没投诉过 19、您对小区物业单位关于电梯安全管理的整体服务满意吗? □.非常满意　　□.基本满意　　□.不满意 20、您小区电梯出现故障经维修后会反复出现原故障吗 □.有 □.没有 □. 没注意