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优秀心得体会：我对企业效能建设的几点看 法 我对企业效能建设的几点看法 从去年年初开始，效能建设在各级党政机关轰轰烈烈的 开展，而效能建设以及与效能建设有关的话题也频繁出现在 各种主流媒体上，但在企业对此活动却很少提及，甚至很多 人认为在企业开展这种活动没有必要。从最近安徽电视台 “第一时间”栏目在“春运”期间连续对铁路、公路、民航 等运输行业运营状况、服务质量、工作效率等予以详细报导 后改变了我的看法。从采访中得知广大民众对交通运输行业 的服务能力和服务水平提出了更高的要求，民众的巨大呼声 和市场经济发展要求迫使我们必须提供的高质量的产品和 优质服务，而服务质量和服务水平是反映一个单位乃至一个 行业的管理水平的一个重要指标。让我深刻的认识到在“窗 口”单位开展这项活动同样很有意义。 作为一个面向社会的“窗口”单位行业如何不断的挖掘 自身潜力，努力提高工作质量和服务水平，使企业保持一个 高速稳定的发展态势，我想这是一个企业内部称职合格员工 应该不断思考的冋题，而不仅仅是企业领导层关注的课题。 为此，环宇公司适时的提出了在全公司范围内开展效能建 设，这个正在逐步发展壮大的大型国有企业已经清醒的认识 到自身社会的责任和发展中需要解决的问题，有助于提高科 学管理水平，调动员工的积极性、主动性和创造性，不断提 高工作人员的办事效率和工作能力，提高自身服务的质量， 保证组织内部的政策得以贯彻