工作经验：突发事件信息报告要“快、准、好”.pdfVIP

工作经验：突发事件信息报告要“快、准、好” 及时、准确、全面报告突发事件信息是检验政府系统信息报告工作的重要标准。 随着新媒体等信息技术的广泛应用， 政府系统突发事件信息报告工作面临新的挑战与 机遇。 一方面， 外部信息渠道发布信息门槛低、 速度快， 具有先于政府系统传播信息 的优势，但信息准确性和专业性不足； 另一方面， 政府系统内部渠道信息报告具有权 威、全面、准确的优势，但速度往往落后于外部渠道， “信息滞后、信息倒流、信息 逆差”造成工作被动。 如何优化新媒体环境下政府系统信息报告机制、 切实提升信息 报告工作能力和水平、 有效提高信息报告时效性、 全面保证信息报告 “快、准、好”？ 一、建立完善高效的信息报送机制 一是标准化建设。明确信息报告主体与责任。 建立突发事件信息报告主体清单， 精细划分信息报告主体。建立突发事件信息报告责任清单，明确信息报告主体责任、 报告范围、信息报告对象、报告内容，确保各信息报告主体严格落实信息报告责任。 明确敏感类事件界定方法。根据敏感性因素（事件本身、时间、地点、人群及未来发 展趋势）， 建立敏感因子库，明确敏感类事件界定方法。 结合舆情和地方实际整理敏 感因子库， 保持实时更新， 并基于因子库对事件进行因子匹配。 通过匹配程度划定敏 感类事件，解决因现有文件及规定缺乏对敏感类事件的界定标准而影响其信息报告、 导致信息滞后等问题。 二是机制化建设。建立分时快速初期报告机制。 在现有“边报告、边核实”的工 作基础上，建立分时快速初期报告机制，转变“等情况都掌握了再报”等传统观点， 实行突发事件信息分时段多次报告， 对信息报告内容按时间要求进行重新确定。 如将 原有的 2 小时上报时限分解为 30 分钟、 1 小时、 1.5 小时、 2 小时四个阶段，并分 别对三阶段上报信息进行明确，实现“边报告、边核实、边补充”的突发事件信息报 告机制。同时， 制定统一的分时快速初期报告工作细则和具体操作规程， 确定 “信息 初期报告” 的阶段划分， 明确各阶段信息报告内容和时间要求， 确保各项信息要素能 够在规定时间内准确获取，真正实现信息报告“又快、又准、又好”。建立多方信息 核实机制。 获知突发事件线索后， 突破层层核实的传统信息核实方法， 采用横向有关 单位和纵向下级政府双维度相结合的多方信息核实路径， 调动多渠道资源核实突发事 件信息，缩短信息核实时间。建立限时审批和快捷审批制度。 限时审批各环节， 明确 规定各环节审批及反馈意见的时间要求， 提高信息审批效率。 快捷审批适用特殊紧急 情况，内部执行分管领导可快速审批，紧密信息审批的“齿合度”，采用电话请示报 告等方式，解决有关节点出现的“断点”，规避层层审批带来的传递路径长、耗时长 等问题。 三是完善信息报送程序。 建立标准化信息报送程序。 制定标准化、 统一化的信息 报送程序， 明确信息接报、 核实、编辑、 审批、上报等系列工作要求、 流程和责任人， 理顺信息报告中间环节，突破“中梗阻”。建立扁平化信息报送程序。明确限定可越 级上报的事件类型与级别， 明确上报责任主体及上报对象， 避免因难以判断是否可 “越 级”而造成信息报送延迟。 对已核实的事件， 需第一时间报相关领导， 简化报告程序。 此外，在各行业、各部门建立基层信息直