【工作总结】年终工作总结_商业街物业中心秩序部主管(20210122040357).docx

20** 年年终工作总结 光阴如梭，时光荏苒。 20** 年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年 度之坎。回首过去的半年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非 常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断地学习、不断地进步，慢慢地提升自身的素 质与能力。进公司半年以来，在领导的支持与教导下，在各位同事的密切配合下，我爱岗敬业、 恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下： 一、 工作完成情况 维护商业街半年安全管理，期间无重大事故发生。落实了商业街日常安全管理工作，如加强 日常安全巡检并做好监督管理，频繁进行安全大检查，保障商业街管辖区域在良好的秩序环 境下正常运营。 季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况，对季节性和阶段性工作提前做好了 充分准备，如对于中秋节、国庆节、元旦、春节以及雨季期间都做好了安全管理计划，并严 格按照计划落实具体工作，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。 以宁缺毋滥的原则来对待部门人员的增减工作，并积极进行工作岗位专业技能和服务意识等 方面的培训指导。 积极配合各部门的工作并按高标准完成。 完成了秩序部的工作制度与流程的初稿草拟工作。 二、 工作表现和工作收获 正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业的精神， 经过半年的学习和锻炼，在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并 虚心向领导、同事请教。 对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设 的重点放在严谨、细致、扎实、求实、苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言 行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导、团结同志、谦虚谨慎，主动接受来自各方面的 意见，不断改进工作中的不足。 发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到 “眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志、增长才 干。 发扬孜孜不倦的进取精神，加强学习，勇于实践，追求效率，努力培养自己良好的工作作 风。 统一思想，提高认识，转变观念，针对以往秩序人员流动较大的情况，及时找准问题分析原 因，克服以往招聘易出现大部分是同乡，来时一起来、走时一起走这种避端方法，采取各种 渠道有效措施来加强稳定队伍。 在服务质量方面是容不得丝毫马虎的，通过几个月的努力我深刻的认识到了服务意识的重要 性，时刻把服务意识放在首位，加强了员工的服务意识，对问题较多的岗位进行分析重点培 训，提高员工的自、互检（检查、检讨）能力；每天在工作岗位上和秩序队员讲解秩序有关 工作知识，并要求他们严格按照工作岗位说明书及工作制度、工作流程和工作标准操作；每 天对工作管辖区域加强巡检力度。 、 工作存在的不足 回顾半年来的工作，我清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在： 由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐，未能在短期内将队伍提升到较高的综合素质水 平； 部分已完成的工作存在一些不足与瑕疵； 工作方法不够创新，有待进一步改进； 在执行力方面还有进一步提高的空间。 四、 工作计划安排 针对以上差距与不足，我将在今后的工作中加以克服并改进，全力以赴提高今后的工作水平 与效率并做出成绩。今后的工作难度将会提高，这就意味着本秩序部的工作将展开新的挑战。我 定将勇于面对工作中的困难，迎难而上，竭尽心力做好本职工作。 在工作思想观念上加强，在工作质量上加强，在工作方法上加强； 在工作成绩上提升，在自身行为、纪律形象上提升。 加强培训，提高整体形象和服务意识。 对各方面所要求的事及时去做，对上级安排下来的事尽自己最大的能力去完成，今天的事绝 不拖到明天，做到今日事、今日毕。 五、 工作愿景及展望 新的一年，又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中，我会继续努力，提高工 作效率，向其他人学习，在不断地学习中克服自己的不足。我的愿望是将 XX 公司秩序部建设成 XX 省第一流的秩序维护队，为此，我将鞠躬尽瘁、成而后已、决不放弃。 让我们一起迎接、一起挑战新的一年，明天必然会更好……