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QC活动的核心问题与易错点;QC小组也称为质量控制小组 . 企业内部一组员工； . 围绕企业的经营战略、方针目标； . 以改进质量、降低消耗、提高经济效益、提高人员素质为目的； . 运用质量管理的理论（8020）和方法（PDCA）开展活动。;QC活动的四项核心主题;核心一：PDCA循环;核心一：PDCA循环;核心一：PDCA循环;核心二：基于事实的统计分析;核心二：基于事实的统计分析;核心二：基于事实的统计分析; 80/20的思想起源于是20世纪初意大利统计学家、经济学家维尔弗雷多·帕累托。上世纪20年代，帕累托对社会财富的分布进行了统计，结果发现意大利20%的人口拥有整个社会80%的财富。这一现象被后人称为称为帕累托法则(80/20法则) 。;QC活动中怎样体现出8020原则？ 1、选题理由：对小组涉及的质量方面问题进行分析，找出亟待解决的问题。（80%） 2、现状调查：对各类质量问题的数量进行统计，找出质量问题的关键症结。（80%） 3、要因确认：20%的末端原因为要因。（20%的原因决定了80%的结果） 4、效果检查：对要因加以解决，从而改善质量现状。（要因降为非要因）;核心三：8020原则;质量改进是一个持续的过程： 一个成熟的QC小组标志：活动连续、质量管理不断提升。 QC活动中持续改进的体现： 1、选题：上期课题的延续，二次PDCA循环； 2、体会和打算：在对小组本轮活动总结的基础上，引出下一次活动的课题。;QC小组的活动类型;QC小组的活动类型;QC小组的活动类型;QC活动各步骤的关注点1;选题示例;选题示例;QC活动各步骤的关注点2;现状调查示例;现状调查示例;QC活动各步骤的关注点3;设定目标示例;设定目标示例;目标可行性分析示例;目标可行性分析示例;QC活动各步骤的关注点4;原因分析示例;原因分析示例;原因分析示例;原因分析示例;QC活动各步骤的关注点5;确定主要原因示例;确定主要原因示例;确定主要原因示例;确定主要原因示例;QC活动各步骤的关注点6;制定对策示例;制定对策示例;制定对策示例;制定对策示例;QC活动各步骤的关注点7;对策实施示例;对策实施示例;QC活动各步骤的关注点8;效果检查示例;效果检查示例;QC活动各步骤的关注点9;巩固措施示例;巩固措施示例;QC活??各步骤的关注点10;体会打算示例;体会打算示例;QC活动建议;从QC小组到质量信得过班组的转变;从QC小组到质量信得过班组的转变;质量信得过班组;质量信得过班组;一、识别需求 创造价值;一、识别需求 创造价值;一、识别需求 创造价值;二、明确目标 落实责任;二、明确目标 落实责任;二、明确目标 落实责任;三、完善基础 强化管理;三、完善基础 强化管理;三、完善基础 强化管理;三、完善基础 强化管理;三、完善基础 强化管理;三、完善基础 强化管理;三、完善基础 强化管理;四、有效学习 提升素质;四、有效学习 提升素质;四、有效学习 提升素质;四、有效学习 提升素质;五、质量改进 持续创新;六、特色突出 典范推广;六、特色突出 典范推广;七、效果显著，广泛认可;七、效果显著，广泛认可;七、效果显著，广泛认可;七、效果显著，广泛认可;班组创建活动建议