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质 量 成 本 研 究 目录 基本概念 质量成本的构成 实施质量成本的准备工作 质量成本管理的实施 质量成本的分析 质量成本的控制 基本概念 定义：将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。 质量成本的性质： 是一种管理会计形式，可用于成本分析, 是一种经济语言反馈的质量信息, 是企业经济活动的一个侧面和组成部分。 是对质量损失费用的管理。 质量成本与生产成本 质量成本是管理会计，从损失的角度来衡量产品质量, 生产成本是核算会计，研究成本的构成和损益。 作用不同：质量成本用于分析、改进，生产成本用于计算损益。 开展质量成本管理的意义 有利于质量管理的深化。 有利于加强质量责任制。 可有效寻找改进的机会。 可以找到质量成本构成的最佳比例, 将不可比的质量活动用货币语言表达，以便评价。 本节思考题： ●什么是质量成本？有什么性质？ ●质量成本与生产成本有什么区别？有什么实施意义？ 质量成本的构成 预防成本：用于预防不合格品与故障所需的各项费用。 实施各类策划所需的费用、包括： ●体系策划： ●产品实现策划： 产品/工艺设计评审、验证、确认费用， 工序能力研究费用， 质量审核费用， 质量情报费用， 培训费用， 质量改进费用。 鉴定成本：用于评估产品是否满足规定要求所需各项费用。 检验费用， 监测装置的费用， 破坏性试验的工件成本、耗材及劳务费。 内部损失成本：产品出厂前因不满足要求而支付的费用。 废品损失， 返工损失， 复检费用， 停工损失， 质量故障处理费， 质量降级损失， 外部损失成本：产品出厂后因不满足要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。 索赔费用： 退货损失： 保修费用： 降价损失： 处理质量异议的工资、交通费。 信誉损失： 本节思考题： ●质量成本由哪些科目构成？ ●解释预防成本的性质及内容。 ●解释鉴定成本的性质及内容。 ●解释内部损实成本的性质及内容。 ●解释外部损失成本的性质及内容。 实行质量成本管理的准备工作 针对所需用的分类项目，制定相应的定价体系。 确定各部门应定期向财务口输送的相关信息。 进行针对性的培训。 形成必要的程序或规章制度。 财务口建立相应的凭证及帐目。 质量成本数据不能依靠原有的生产成本中提取，要建立独立的获取渠道。 根据需要设立相应的质量成本凭证（供参考） ●建立会计分离凭证： ●建立统计凭证： ●建立质量成本分帐： 本节思考题： ●实施质量成本管理需做哪些准备工作？ ●如何确定定价体糸？ 质量成本管理的实施。 各质量成本信息收集的责任部门收集当期质量成本的发生信息， 填写各类凭证/记录/传票， 将各类凭证/记录/传票按期传递至财务部门。 财务部门依据定价体系，对发生的质量成本进行价格计算， 财务部门计帐、核算质量成本。 财务口形成当期质量成本报告。 报告内容：质量成本总额及其构成的主要项目。 报告型式： 报表式： 图表式： 陈述式： 综合式： 本节思考题： ●质量成本管理的实施步骤是什么？ ●质量成本报告的内容及形式有哪些？ 质量成本的分析 质量成本总额的分析。 质量成本总额/销售收入 = K K ≤ 1％，质量控制效果较好，可达6σ水平， 1％ K ≤ 5％，质量控制效果一般，可达5.5σ水平， 5％ K ≤ 15％，质量控制较差，可达5σ水平。 质量成本总额与上期/去年同期进行绝对数额的比较，若质量成本总额较高，应分析主要升高科目及原因，提出改进建议。 质量成本构成分析 质量成本平衡点 平衡点由企业自身特点所决定。只有当处于平衡点时，质量成本最低。 一般情况下：多品种小批量生产模式，故障损失费 质量保持费， 大批量生产模式，故障损失费 质量保持费。 质量成本构成要素之间的关系。 当内部损失成本上升，应增加预防成本，采取预防措施， 当外部损失成本上升，应增加鉴定成本，加强检验， 当内外损失成本均上升，应增加预防及鉴定成本。 质量成本平衡点的分析。 设：内部损失成本为C1，外部损失成本为C2， 预防成本为C3，鉴定成本为C4， 则：平衡点为：C1+ C2= C3+ C4, 当增加C3和C4时，C1和C2应降低。 原则为：C3+ C4 （C1+ C2）的降低额，否则不经济。 内部损失成本的分析。 应分析内损的主要构成因素， 用图示的方法，明确各类产品，各个工序的内部损失额。 外部损失成本的分析。 应分析外部损失成本的主要来源，