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天水二一三电器有限公司2011年度质量综合知识竞赛 第一部分：必答题:1-36 第二部分：笔答题:37-42 第三部分：抢答题:43-62 第四部分：补充题:63-100 1.朱兰认为质量管理是个连续的过程，主要包括（ B）三个阶段，这三个阶段被称为朱兰质量管理三步曲。 A 、质量策划、质量控制、质量保证 B 、质量策划、质量控制、质量改进 C 、质量控制、质量保证、质量改进 D 、质量策划、质量改进、质量保证 2.我们公司的质量方针是由（ C ）制定发布的？ A、公司总经理 B 、管理者代表 C 、最高管理者 D 、质量副总 3.下列哪一项是头脑风暴法中所不提倡的：D A．每个人都有机会提出意见； B．必须紧扣主题； C．鼓励“异想天开”的思维； D．对提出的意见展开激烈的辩论。 4. PDCA循环是指:C A、策划、验证、检查、处置 B、策划、实施、审核、处置 C、策划、实施、检查、处置 D、策划、实施、检查、跟踪 5.判断对错:√ 在质量管理和其它工作中，常常都是少数的项目起着主要的、决定性的作用。 6.公司最新版的《质量手册》是何时发布实施的 :C A 、 2008年 B 、 2010年 C 、2011年 D 、2011年 7. 因果图表示的是质量特性波动与其潜在原因的关系，因果图又叫（ E ）等。 A、石川图、 B、特性要因图、 C、树枝图、 D、鱼刺图 Ｅ、A+B+C+D 8.发现以下哪种情况不可以让步代用：A A、接触器产品的线圈性能受轻微影响 B、产品外观轻微缺陷 C、产品装配速度受影响 9. 统计过程控制（SPC）的主要内容不包括（ A）。 A、作图、 B、建标、 C、监控、 D、评价、 E、维改： 10.下列项目中，不属于生产现场工艺纪律管理的是 ：G A、定置管理 B、6S要求 C、工序质量控制 D、现场环境文明卫生 E、设备和工艺装备的技术状况 F、检验人员 G、文件编制的规范性、合理性 11 .消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平属于 :B A、质量策划 B、质量控制 C、质量管理 D、质量改进 12. 产品质量是：A A、制造出来的 B、检验出来的 C、服务出来的 13.判断对错： 公司最新版的质量方针是：× 以质量立信誉； 以创新求发展； 以规模取效益； 竭诚为用户服务。 14.全面质量管理和ISO 9000体系都体现了预防为主，全过程控制的思想。这种说法对吗？√ 15.现场控制图的作用是:A A、及时报警 B、随时诊断 C、合理调整 16.对“纠正措施”正确的理解应是:C A、把不合格品返工成合格品采取的措施； B、把不合格品降级使用而采取的措施； C、为消除已发现的不合格原因而采取的措施； D、为消除已发现的不合格品而采取的措施 17. ( B ）属于质量改进常用的老七种工具。 A、FMEA B、直方图 C、亲和图 D、PDPC法 E、回归分析 F、头脑风暴法 18. 质量检验的作用是通过严格的把关，使不合格品:C A 、不维修、不放行、不交付 B、不隔离、不放行、不交付 C、不转序、不放行、不交付 19.GB/T19001：2008版标准的实施日期是：C A、 2008-03-31 B、 2008-07-01 C、 2009-03-01 20.质量体系通用性文件，按层次从高到低排序：A A、质量手册-程序文件-作业指导书-记录 A、记录-作业指导书-程序文件-质量手册 B、质量手册-作业指导书-程序文件-记录 C、记录-作业指导书-质量手册-程序文件 21. 质量管理的基本原则是: C A、四项基本原则 B、六项基本原则 C、八项基本原则 22.我公司的ISO9001质量体系认证证书有效期是（ C ） A、一年 B、二年 C 、三年 D 、四年 23. 判断对错: 保管、存放各类零部件时必须采取一定的防尘措施。 对不对? √ 24 .按我公司实际情况，检验员使用的游标卡尺的检定周期一般是 ：D A、每月； B、每季； C、每半年； D、每年； 25.全面质量管理的特点“三全一多”是指：C A、全部门、全过程、全检验、多分析 B、全公司、全工序、全范围、多统计 C、全员、全过程、全范围、多方法 26.质量检验的记录有（ B ）作用 。 A、计算检验人员的成绩 B、便于质量追溯 C、计算作业人员的成绩 27. 我们公司于（ B