(完整版)医院预约挂号系统需求分析.pdfVIP

医院预约挂号平台方案 概述 3 基本工作流程 3 系统管理员 7 医院管理 7 医院管理员管理 8 数据库管理 8 系统设置 8 医院管理员 8 医院信息管理 8 科室管理 8 医疗专家管理 8 挂号设置管理 9 数据报表管理 9 数据同步管理 9 医疗专家 9 坐诊时间管理 9 个人简历管理 9 挂号信息管理 9 回答用户提问 9 挂号用户 10 1、网上预约挂号 10 （1）挂号示意图 10 （2 ）挂号方式 10 （3 ）挂号交费方式 11 2、投诉功能 11 3、医患交流平台 11 4、综合查询平台 11 （1）科室、医生查询 11 （2 ）预约状态查询和取消预约 11 （3 ）停诊信息查询 12 （4 ）注册信息查询 12 5、医生主页 12 6、黑名单功能 12 7、智能搜索 12 8、预约须知和帮助 13 挂号流程 13 注册登陆 13 选择科室 13 选择医生 14 填写预约信息 14 挂号预约成功确认 14 就诊 14 系统其他功能模块 14 消息列队系统 14 病症自动判定系统 14 用户身份确认系统 15 在线支付系统 15 接口系统 15 频道栏目管理 15 系统模块示意图 16 系统特色 16 1 概述 医院预约挂号系统是指医院利用固定电话，网站，手机，短信等渠道方便患 者预约看病所用系统。 医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意 义。医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减 少候诊时间， 也有利于医院提升管理水平， 提高工作效率和医疗质量， 降低医疗 安全风险。 当前，国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但 在系统的标准化、 管理的制度化、 使用的方便化等许多方面都存在缺陷