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数据挖掘技术在电子商务中的应用 与前景两篇 篇一：数据挖掘技术在电子商务中的应用与前景 随着网络技术和数据库技术的成熟 , 全球传统商务正经历一次重大变革 , 向电子 商务全速挺进。电子商务是商业领域的一种新兴商务模式 , 它是以网络为平台 , 以现代信息技术为手段 , 以经济效益为中心的现代化商业运转模式 , 其最终目标 是实现商务活动的网络化、自动化与智能化。电子商务的产生改变了企业的经 营理念、管理方式和支付手段 , 给社会的各个领域带来了巨大的变革。随着网 络技术的迅猛发展和社会信息化水平的提高 , 电子商务显示出巨大的市场价值 和发展潜力。 当电子商务在企业中得到应用时 , 企业信息系统将产生大量数据 , 并且迫切需要 将这些数据转换成有用的信息和知识 , 为企业创造更多潜在的利润 , 数据挖掘概 念就是从这样的商业角度开发出来的。数据挖掘是一种新的商业信息处理技术 , 其主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模 型化处理 , 从中提取辅助商业决策的关键性数据。利用功能强大的数据挖掘技 术 , 可以使企业把数据转化为有用的信息帮助决策 , 从而在市场竞争中获得优势 地位。 正文 : 1、数据挖掘技术的概念 数据挖掘就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据 中, 提取陷含在其中的、人们事先不知道但又有潜在作用的并最终可理解的信 第 1 页 共 11 页 息和知识的非平凡过程。它是涉及面很广的交叉科学 , 包括机器学习、数据 库、统计学、模式识别、数据分析等相关技术。 数据挖掘是一个利用各种分析工具在海量数据中发现模型和数据间的关系的过 程 , 使用这些模型和关系可以进行预测 , 它帮助决策者寻找数据间潜在的关联 , 发现被忽略的因素 , 是解决当今时代所面临的数据爆炸而信息匮乏的问题的一 种有效方法。它是一种新的商业信息处理技术 , 其主要特点是对商业数据库中 的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其它模型化处理 , 从中提取辅助商业 决策的关键性数据 , 是一种深层次的数据分析方法。 2、数据挖掘技术在电子商务中的应用 2.1 寻找潜在客户 在对 Web的客户访问信息的挖掘中 , 利用分类技术可以在 Internet 上找到未来 的潜在客户 , 获得这些潜在的客户市场。 2.2 改进站点设计 通过路径分析等技术可以判定出一类用户对一个 Web站点频繁访问的路径 , 这 些路径反映这类用户浏览页面的顺序和习惯 , 因此得到的导航模式可以指导网 站设计人员改进站点的设计结构 , 吸引用户来访问。 2.3 提供个性化服务 Internet 使得客户与销售商之间的空间距离消失了 , 那么如何使客户能够在自 己的销售站点上驻留更长的时间呢 ?首先必须了解客户 , 知道其兴趣所在 , 然后 给其进行动态的 Web 页面调整以适合当前客户的需要。通过对客户访问信息的 挖掘 , 就能知道客户的浏览行为 , 从而了解客户的兴趣及需求。通过提供个性化 服务 , 延长客户驻留时间。