信访个人总结.pdfVIP

思想工作总结 近 3 年以来，在县委、政府和局领导以及同志们的关心支 持下，我积极主动参加学习，认真开展各项工作，思想上、政 治上都有一定进步和提高，现将工作、学习等情况做总结如下： 一、政治思想方面 积极参加单位组织的政治学习，认真学习党的路线、方针、 政策和理论，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十 七大和十七届三中、四中、五中全会精神，学习科学发展观知 识，学习党的政策和国家法律法规，学习科学文化知识，开展 了创先争优活动和新时期信访干部学习弘扬活动、“两讲一树” 活动等，不断提高理论修养和政策水平。在思想上，始终与党 中央和各级党组织保持高度一致，旗帜鲜明的反对民族分裂 义和非法宗教活动。在大是大非问题面前，始终做到旗帜十分 鲜明、立场十分坚定、态度十分坚决。，清醒的认识到民族团结 是各民族生命线的观念，更加清醒的认识到社会稳定对于整个 社会经济发展的重要性和必要性。在单位值班备勤、大清查等 活动中，积极主动参加。在个人修养方面，崇尚社会公德、职 业道德和家庭美德。 二、业务工作方面 主要负责信访局的文秘、办信、网上信访等工作。在工作 中，始终秉持谦虚谨慎、不骄不躁的工作态度，扎实开展各项 工作。 1 一是认真做好各类文字材料的起草撰写、校对、打印等工 作，撰写了诸如工作计划、总结、调研文稿、汇报材料、请示 报告等大量文书材料，特别是在局领导的指点和安排下，起草 了一些关于信访工作方面的政策性文件，如《关于进一步加强 和改进信访工作的建议》等。在工作中，始终做到不耻下问， 虚心请教。对信访工作，从陌生到熟悉，迅速进入状态。在撰 写材料方面，注重有所创新，摒弃了以往记流水账式的写作方 式，注重条理性，简单化，注重文字的精炼。文稿起草完毕定 稿前，多修改，多听取领导意见，直至达到满意的效果。三年 来，我主持撰写了局机关各类文件材料不下数百份，简报信息、 信访动态等 100 余份，并及时向地区信访局和县领导报送。细 心查阅多年的档案资料后，圆满完成了《县 1990 年-2010 年组 织史》中信访局资料编撰工作和《县志》信访局资料的编撰工 作，完成了各类通知的撰稿、打印，下发，还及时将上级信访 部门需要的各类材料进行上报。 二是认真做好单位的综合协调工作，及时接听电话，收发 文件，并转达领导的安排和通知事务等。未发生因处置不到位 而导致延误工作的现象。 三是及时向地区信访局上报信访数据报表和文字材料，及 时向县委、政府报送信访信息。三年来，共上报信访动态 65 篇， 信访简报 47 篇，部分信息被地区信访局所采用。 四是认真做好文件收发工作，能够做到随取随用，忙而不乱。 五是做好群众来访接待工作，有些上访群众不到接待室， 2 来办公室以后，我都认真进行了接待，给上访人指明反映问题 的途径、解释政策，做好思想疏导工作。对能够当场答复上访 人的，当场作出明确答复；需要由上访人到其他单位和部门寻 求解决的，将上访人指引到其他部门；需要协调多个部门进行 解决的，与其他部门领导和负责同志进行沟通，或请示主要领 导；反映诉求不合理的问题，及时进行政策疏导，耐心解释和 说服；对无理缠访人员，明确告知其不能解决。在工作中，坚 持依法、按政策的原则，对不能解决的问题，坚决不予表态， 同时做到耐心细致，和声细语，避免因言语不当激化矛盾。在 县委书记 “大接访”活动期间，认真做好接访登记和记录，做 好各项准备和 “后勤”工作，配合县领导做好上访人的思想工作。 六是认真做好政务信息公开、纠风、综合治理、应急管理 等项工作，撰写起草相关文件。 七是严格遵守秘书工作守则。平时采取措施保证文件、资 料的安全，保证自己知秘不泄秘；准确，办文要准，办事要稳， 情况要实，注意要慎，让领导放心；迅速，工作要及时、高效， 保证效率有序运行。在印章的管理上，始终坚持原则，重要文 件和资料，没有领导的安排或领导签字，坚决不予用印。 八是做好领导交办的其他工作。　 三、组织纪律方面 严守组织纪律。不无故缺勤，做到有事请假。平时做到遵 章守纪，不做任何违反组织纪律的事。从思想上筑牢反腐倡廉 的坚固防线。反对一切腐败现象和腐败行为、