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事业单位招录综合应用能力模拟题2020年(25) (总分-4,考试时间150分钟) 案例分析题 背景材料 材料1： 网络购物作为全球电子商务发展的主要业态，经历了国际金融危机的考验，是全球成长性最佳的热点行业之一。根据中国“十二五规划”，扩大内需排在首要位置，网络购物是中国扩大内需的重要手段。网上零售商直接从供应商采购商品，通过网络向广大网络购物人群进行销售，消除了中间环节，极大地降低了供应商进入内需市场的投入成本。据统计，中国国内的网络购物交易额将近800亿美元，七年来都保持100％以上的增长，居世界第三；截至2014年上半年，已实现网络购物交易额1．85万亿元，超过美国，跃居世界第一。 网络购物在具有了方便、快捷等优势的同时，又显示出了不能面对面挑选商品、付款交货，也不能面对面说理维权的另一面。经常网购的消费者们或多或少都有过买到假货、货不对板、无法退换也无法保修甚至硬生生被骗的尴尬经历，其中大多数消费者最后都选择了“忍”，主要原因是网购后想要维权实在太难。 一方面的困难来源于网上卖场。仅仅是投诉到《中国消费者报》和《中国消费网》的网购消费者，就声称先后遭遇了“中关村在线”“七星购物”等知名购物网站的“品牌诱骗”，他们认为：一些骗子正是依托这些知名网站得手的，这些有声誉的卖场放任了行骗的小网站。众多网购遭骗的消费者都对一些知名网上卖场的主办者表示了极大的不满。湖北省某消费者给《