37683-a0_管理学基础_刘璇张永良_习题答案.docx

第1章 导论 一、 判断题 X 2 . V 3 .X 4. V 5 . V 二、 选择分析题 D 三、 请你说出一个体现管理科学性与艺术性的实例，并与同学们共同分享。 答案提示： 实例中能体现管理科学性与艺术性的统一即可。 管理的科学性与艺术性并不是互相排斥的， 而在很大程度上是统一的和相互 补充的。要成为一个成熟的、合格的管理者，除了要掌握管理科学的基本知识外， 更重要的是管理实践的长期锻炼，有一个经验积累的过程。 第2章管理理论 一、 单选择题 A 2.A 3. D 4. B 5.D 6.B 二、 多选题 ABC 2.ABCD 3.ACD 4.ABC 5.BC 三、 判断题 X 2 .X 3 . V 4. X 5 . V 四、 简答题 泰罗为什么被称为科学管理之父？ 第一次系统地把观察、记录、调查、试验等近代科学分析方法引入管理实践, 集前人管理思想和实践经验之大成，首开西方管理理论研究之先河，使管理从此 真正成为一门科学，并得到发展。泰罗因此被称为“科学管理之父”，受到世人 的尊敬。泰罗制要点包括：科学管理的中心问题是提高劳动生产率；为了提高 劳动生产率，需要挑选和培训第一流的工人；要使工人掌握标准化的操作方法 使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中操作；采用刺激性的工 资报酬制度激励工人努力工作；工人与雇主两方面都应当来一次精神革命，劳资 双方都应变对立为合作，共同为提高劳动生产率努力；把计划职能与执行职能分 开，以科学工作方法取代经验工作方法；实行职能工长制；管理控制中实行例外 原则。 简述梅奥的人际关系学说的主要思想与贡献。 （1） 工人是“社会人”而不是“经济人” （2） 重视企业中存在着的“非正式组织” （3） 满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键 人际关系学说对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次把管理研究的重点 从工作上和从物的因素上转到人的因素上来， 不仅在理论上对古典管理理论作了 修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代行为科学的发展奠定了基础， 对管理实践产生了深远的影响。 你对现代管理理论的新思想是如何理解的？谈谈你的看法。 （1）非理性主义倾向与企业文化 该理论的主要观点有：①主张以人为核心，注意人的感情，强调灵活多变与 创新，返回到那些简单明了的平常道理上去。②倡导对管理实务的研究。③重视 对企业成功经验的总结，在总结基础上提出以“软管理”为中心的管理模式。④ 高度重视企业文化。 （2）战略管理理论 该理论的主要思想有：一是提出对产业结构和竞争对手进行分析的一般模 型，即五力分析模型；二是提出企业构建竞争优势的三种基本战略；三是关于价 值链的分析。 （3）学习型组织理论 该理论的基本思想是：认为“未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层 人员全心投入，并有能力不断学习的组织。” （4）企业再造理论 企业再造的目的是增强企业竞争力，从生产流程上保证企业能以最小的成 本、高质量的产品和优质的服务赢得顾客。 简述“热带管理丛林”。 现代管理理论在二战后崛起，到 20世纪50年代进入管理的“热带丛林”时 期，表现为分散化趋势。该概念是 1962年12月，美国著名管理学家哈罗德?孔 茨在美国《管理杂志》上发表了《管理理论的丛林》的文章，把当时的众多理论 学派总结为7个主要学派：行为科学学派、管理过程学派、经验学派、社会系统 学派、决策理论学派、数理学派及交流中心学派。 联系实际谈谈权变理论。 学说的基本思路是：先确定有关的环境条件，然后根据权变关系的理论，求 得与之相应的管理观念和技术，以最有效地实现管理目标。其基本内容是：环境 变量与管理变量之间存在着函数关系； 环境是自变量，管理观念与管理技术是因 变量；管理模式是可变的。因而，管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的 环境而有所改变，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。 比如国企改 革。 五、案例分析 答案提示： 本文体现了科学管理理论，它是由泰罗提出来的。 这一管理理论的指导思想有：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产 率；（2）实现最高工作效率的手段是用科学的管理替代传统管理。 这一理论的主要内容有：（1）制定科学的作业方法；（2）科学地选择和 培训工人；（3）实行有差别的计件工资制；（4）将计划职能和执行职能分开； （5）实行职能工长制；（6）在管理上实行例外原则。 主要是考核学生综合分析管理理论的能力， 应涉及正面（科学分工、标准 化、提高生产率等）、负面（将工人视为经济人、管理模式机械化等）两个方面 的评价和分析。 第3章计划 一、 判断题 V 2 .x 3 .X 4. V 5 . V 6 .X 二、 选择题 1 . A 2 . C 3.A 4 . B 5 . B 6 . A 三、 案例分析 答