酒店学习管理学习手册.docxVIP

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厨房管理公司 厨房员工手册 第一章:厨房宗旨 第二章:劳动条例 第三章:员工福利奖罚制度 第四章:厨师职责制度 第五章:防火防灾安全条例 第六章:职业道德规范 第七章:员工考勤制度 第八章:保密与授权 第九章:厨房员工手册的修订 第一章:厨房宗旨 厨房管理是现代餐饮业管理的重要组成部分,不光对于客人不断改变的餐饮要求方面看,仅从餐饮业获得最佳利润和长远发展的方面看,厨房管理都是重要的。在谈及厨房管理之前,我首先对于厨房员工乃至整个餐饮部,酒店将倡导和崇尚的风气加以陈述。 1:提倡亲密风尚 所谓亲密,即全体员工,包括管理者与员工,员工与员工,员工与顾客彼此融洽如一 家。 2:提倡团结风尚 所谓团结,即全体员工分工明确,又互相合作,是目标一致下的团结。这种团结是企业实现自己目标的根本保证,是企业发展的动力,团结才能使员工同心同德,并肩工作。 3:提倡互助风尚 所谓互助,即员工无论在工作中,还是在生活中都要彼此相互关心相互爱护和帮助。 4:提倡友爱 友爱,即员工彼此友好相处,相互厚爱,友爱与“仁 ”为基础,只有“仁”才能与别人友善。员工都要有要求做到严于律己,宽于待人。 5:提倡勤俭风尚 所谓勤俭,即是勤劳俭朴。勤劳是企业的宝贵财富,而励行节约,反对浪费,同样也是企业兴业之道。 6:提倡尊重风尚 所谓尊重,即是企业内部尽管有职务,工作之分,但企业的每个成员都要彼此相互尊重,不轻视他人,所看别人的优点,多向别人学习,能尊重别人的人格,知识,技术和劳工乃至生活习惯。 7:提倡合作风尚 所谓合作,即工作尽管有分工,但能做到分工不分家,能分工合作,不以邻嗀,不论分内外的事情都能关心,尽心尽力地去做,主动帮助他人。 8:提倡信任风尚 所谓信任,即企业的管理者与员工之间能彼此理解,不猜忌,信得过,不以势压人,不欺上瞒下,能选贤任能,知人善任,唯才是举,做到用而不疑。上下都能坦诚相见,热情相待,总之,企业风尚所涉及的方面很广,它实际就是企业员工长期自觉形成的良好风气。 这种风气, 作为厨房管理者将为极力倡导和指导, 使整个厨房组成成员都具有良好的风尚和精神面貌,也相信整个酒店都表现出良好的风气,因为这些将是企业的巨大财富。 综上所叙,我相信员工在这良好的气氛内工作,再加以管理必然会树立良好的企业形象,才能无暇地参与中去,为利于开拓市场与产品,邝大影响和信誉,制定该管理。 第二章:劳动条例 1.征聘标准 本酒店征聘员工的主要原则是根据其对职位是否适合而定,并以该职位的职责要求所需的业务常识,及有关工作经验和个人品行,作为聘选的标准。 2.体格检查 员工必须经由酒店指定医院检查身体合格后,方能录用。此外酒店将按需要每年为员工体检一次,凡发现员工患上传染疾病或不适合原来工作的疾病,酒店将调整其工种或视情处理,以保证酒店的卫生安全。 3.试用期 员工均需经过为期三个月之试用期。试用期内,若有员工的劳动能力及工作表现未能符合酒店要求,酒店可以延长试用期或辞退,但延长期不超过三个月。 4.工作时间 具体上下班时间及休息日由酒店安排。 5.工资 酒店实行每月发薪制度, 即每个月 15 号以现金方式发放前一个月的薪水。 酒店员工的薪水构成为 =基本工资 +工龄工资 +补贴 +奖金。 6.工作表现评估 酒店将会对员工工作表现进行评估, 评估的结果将决定员工的普升, 调职及薪水调整幅度。评估的纪录将会存入员工个人档案。 7.员工培训 所有员工必须接受酒店提供的职业技术培训。 8.考勤 员工必须严格执行酒店的考勤制度,各种假期的申请都必须按照规定的程序办理,凡未经过部门主管批准的缺勤,迟到,早退等都将受到酒店的处分。 9.辞职 员工在合同期内(包括试用期内)要求辞职,均应提前一个月出具书面申请报告,经批准,办理离店手续,如若未提前一个月提出书面申请而擅自离店者,酒店将扣发当月新水。 第三章:厨房员工福利奖罚制度 一:宗旨 为维护企业信誉和维护员工的正当利益, 使企业“以人为本” 的经营策略得以发展,我们在经营中将严格惯窃“奖优罚劣”的基本方针,实行“制度面前,人人平等,有功必奖, 有过必罚, 奖罚分明”。全体员工均应严于律己,不折不扣地执行各项规章制度,遵纪守法,充分发挥自己的能力,使自己在人格上受到尊敬,在事业上取得成就。 二:奖励条例 1,对改革企业经营管理和提高专业知识服务质量有重大贡献者。 2,合理化建议被采纳实施,既有显著成效者。 3,完成销售计划或工作成绩突出者。 4.维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出者。 5.技术熟练,受到顾客表扬或有关重要比赛中获得奖励的。 6.当场抓获或揭发摸,拿,偷,盗,商品,销售或其它有价值的凭据,情况属实的。 7.一贯忠于职守,秉公廉洁,拒收赌络等事迹的。 8.利用业余时间修旧利废,为企业节约费用开支,有突出贡献的。 9.

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