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网络环境下高校资料室的科学管理与信息服务 自进入二十一世纪以来，互联网技术、计算机技术及信息技术的快速发展和广泛应用加快了高校传统资料室服务模式的转变，并为高校内部文献信息资源的共享提供了支持。高校资料室是高校内部文献信息资源保障系统的构成部分，是高校图书馆为教育教学及教研活动提供信息服务最基本最直接的单位，资料室的管理水平及信息服务质量对高校教育教研质量有直接性的影响。所以，高校必须高度重视资料室的管理与服务工作。 1.网络环境下高校资料室服务的变化 1.1服务模式方面 在当前网络环境下，高校资料室的服务模式已经从过去的以书籍为主转变为以读者为主。以书籍为主的服务是以资料室藏书为中心开展相应的服务工作，而资料室藏书的规模及布局则直接决定了读者服务水平及范围，读者一直处在被动地位。随着网络时代的到来，人们获取各种信息资源更加方便。高校资料室管理人员应加强对专业读者相关的文献信息资源需求的研究，为广大读者提供更具针对性的个性化服务。资料室管理人员可利用网络平台向读者传递不同载体的文献信息资源，以尽可能满足读者的实际需要。 1.2服务观念方面 过去高校资料室的管理与服务重藏轻用，这类服务理念已经难以满足当前网络环境下读者对文献信息资源的实际需要。高校资料室可对纸质文献资源及各种网络信息资源进行深入开发和利用，以有效达到文献信息资源的共建共