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2021-02-02 发布于天津
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erp订单变更流程a.docx

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流程名称ERP订单变更流程编制作业流程说明：流程定义： ERP订单变更流程适用于客户下达的订单已经评审完毕，因客户需求变化需对订单数量或品种进行增加、减少或取消。举例说明：如某公司订单量 8.5-20A 5000 支，需变更为 8.5-20A 3000 支。执行步骤： 3.1 销售部内勤接收到客户的订单变更信息后，核对订单变更内容（增加、减少、取消）。接到信息后 20 分钟内对信息做出处理或上报。 2 如订单数量增加，直接按照新订单执行，补录新订单，如订单数量减少或取消，销售部长在接到内勤信息后 30 分钟内组织、销售经理、生产部共同进行评审。 3.3 销售内勤接收到评审结果回复客户，不能取消与客户沟通后按原订单执行；若能减少或取消，执行订单变更处理， ERP录入订单变更单。 3.4 销售部长 1 小时内完成审核内勤录入的订单变更的准确性（产品名称、规格型号、数量、交期） 3.5 如审核有误，返回销售内勤，如审核无误，结束。流程结束文件编号版本 /修订号总页数 A/0 审核批准 ERP订单变更流程客户销售部销售部长销售经理生产部开始来源核对减少、取消评审订单变更信息增加评审评审订单评审子流程接收评审结果接收评审结果 Y ERP录入 N 订单变更单 Y 审核结束段阶