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市场调杏管理方案 市场调杳管理概述 市场调查的概念 所谓市场调杳，是指在商品或劳务从生产者到消费者这一过程中，对全都商业活动的资料、情 报利数据，进行系统利客观且持续的收集、记录、分析、评价，并作出结论与建议，供企业经营决 策者参考的一种活动。 市场调查的内容与分类 市场调查的内容主耍包括如下七个方面： 市场需求调查，包括需求结构、需求量、消费者分布与消费者特性调杳。 产品调查，包括产品构思、设计、开发与试验性调查；消费者对产品形状、包装、品位的偏 好调查；现有产品的改进意见及竞争产品分析研究；产品新市场、新用途调查等。 购买行为调查，包括消费者购买动机、购买行为和购买决策过程调查以及消费者购买特性研 ° 4.广告与促销调杳，包括测量与评估商品广告与促销活动的效果，寻求最合适的促销方式与方 法。 销倍调杳，包括测量与评价现有营销方式、方法的效果，如渠道、价格、包装、商标等方面 的效果和对企业营销战略的研究与评价。 环境调杳，包括对人口、社会、经济、政治、科技等环境因素进行调杏，研究各种因素的未 来变化以及对企业营销战略的影响。 需求调查，对未来竞争格局及市场结构的前景作出预测，在竞争与市场需求的相互作用下， 对企业产品的长期与短期需求趋势作出预测。市场调杳可分为两类：1 ?间接市场调杳，它主要根据 各种资料档案，通过归纳和演绎的方式，对某一市场调杳课题作出研究；2.立接市场调查，即