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学习型组织的定义和特征 (2006-11-14 22:01:09) 一、学习 型组织的定义： 学习有三个 层次：首先是个体学 习、其次是组织 学习，最后是学 习型组织。 （一）个体学习与组织学习 （二）组织学习 最早提出 组织学习概念的是美国哈佛大学的阿吉瑞斯 （Chris Argyris ）。1977 年，他在《哈佛商业评论》上发表《组织 中的双 环学习》一文，首次提出并初步定义 了“组织 学习”的概念。 1978 年，他与舍恩（D．A ，Schon）合著的《组织 学习：一种行动透视理论》一书 ，正式界定了 “组织 学习”的概念，并划分了 “组织 学习”的类型。 1、组织学习的概念 组织 学习是一个持 续的过程,是组 织通过各种途径和方式 ,不断地 获取知 识、在组织 内传递知识并创造出新知 识,以增强组织 自身实力,带来行为或绩效的改善的过程。 要确认一个组织在学习,必须具备以下三个条件 :（1）能不断地 获取知 识,在组织内传递知识并不断地 创造出新的知识；（2）能不断增强组织 自身能力；（3）能带来行 为或绩效的改善。 2．组织学习的类型 （阿吉瑞斯和加 尔文） 阿吉瑞斯 认为组织 学习包括两种 类型：适应性学 习和创造性学 习。 适应性学习（Adaptive Learning ）是组织 学习的起步 阶段。单环 学习（Single--loop Learning ）是这种学 习的主要 方式。按照阿吉瑞斯的界定，单环 学习只有单一的反 馈环 ， 当发现错误时 ，组织按照 过去的常 规和当前的政策、规 范对错误进行修改。修改行为 不触 动组织规 范本身，有关 产品质量、销 售额或工作 绩效的规范等保持不 变。 创造性学 习（Creative Learning）是组织 学习的发展 阶段。这 种学 习能够对组织规 范进行探索与重建，它 类似于双环学习（Double-loop Learning ）。根据阿吉瑞斯等人的研究， 当组织在学 习时，由于只注意效果而与 规范本身 产生冲突 时， 为了解决 这种冲突，组织 的管理者首先必 须对冲突本身有所 认识；其次，组织 的管理者必 须探索、寻 求如何解决冲突；再次，他们的探索 结果集中于重建 组织规 范，与这些规范相 联 系的策略和假定也需要重新制定；最后， 组织 需要将 这些重建的规范和假定等都植根在 组织 的映象和 图景之中。这 就意味着，在这样的组织中，组织 成员已经培养起一种 对组织 本身批评的态度，并且组织 成员具有意愿和能力改 变已往既定的一系列 规范。创 造性的学 习充分体 现了学习的本 质意义。 加尔文：组织学习的五种类型 系统的解决 问题 试验 持续性试验和示范性 试验 从过去的经验 中学习 向他人学 习 在组织内传递 知识 （三）、学习型组织 所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个 组织的学 习气氛、充分发挥员 工的创造性思 维能力而建立起来的一种有机的、 高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发 展的 组织。组织 学习是一个 组织成为学习型组织的必要条件。二、学习 型组织的特征 学习型组织具有下面的几个特征： （一）组织成员拥有一个共同的愿景。 组织 的共同愿景 （Shared Vision ），来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿 景。它是组织 中所有 员工共同愿望的景象，是他 们的共同理 想。它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织 共同的目 标 前进。 （二）组织由多个 创造性个体 组成。 在学习型组织中，团体是最基本的学 习单位，团体本身 应理解 为彼此需要他人配合的一群人。组织 的所有目 标都是直接或 间接地通 过团体的努力来达到的。 （三）善于不断学习。这是学 习型组织的本质特征。所谓 “ 善于不断学 习”，主要有四点含 义：一是强调“终身学习”。二是强调 “全员学习”。三是强调 “全过程学 习”。四是强调 “团体 学习”。 （四）“地方为主”的扁平式 结构。 （五）自主管理。 （六）组织的边界将被重新界定。 学习型组织 的边界的界定，建立在组织 要素与外部 环境要素互 动关系的基 础上，超越了传统的根据 职能或部 门划分的 “法定 ”边界。 （七）员工家庭与事 业的平衡。学习型组织努力使 员工丰富的家庭生活与充 实的工作生活相得益彰，达到家庭与事 业之间的平衡。 （八）领导者的新角色。 学习型组织的定义、基本要素、真谛 定义:是指建立在彼得圣吉五 项修炼的基础上，通过大量的个人学 习特别是团队学习，形成的一种能 够认识环境、适应环境、进 而能 够能动的作用于 环境的有效 组织。 也可以 说是通 过培养弥漫于整个 组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思 维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发 展的组织 基本要素