项目实施及应急方案（ word 可编辑版）.docxVIP

PAGE \* ROMAN II PAGE \* ROMAN II 项目实施及应急方案 目录 项目实施方案 3 项目管理方案 3 项目管理方法论 3 项目计划管理 7 项目进度管理 7 项目需求管理 8 项目配置管理 8 项目变更管理 10 项目质量管理 12 项目风险管理 32 项目沟通管理 37 应急计划 40 本项目的关键成功因素 40 重大风险及规避措施 41 加强版本管理 43 制定和落实巡检机制 44 PAGE 10 PAGE 10 1. 项目实施方案 项目管理方案 项目管理方法论 项目管理原则 我公司在项目管理过程中，遵循和贯彻以下几点原则： 1、以客户为中心，全过程的多方协作原则。从项目立项、需求调研到后来的系统发布、上线、试运行和客户验收的全过程中，保证与总集成商、客户方紧密配合，协调工作，使得三方的作用在项目实施中都能很好的发挥。 2、发挥质量体系组织能力，降低项目管理开发的个人依赖性。在项目的开发计划、质量计划制定，项目需求调研分析、设计分析以及项目的各个重要阶段， 我公司咨询部、项目推进部、技术总裁等各个部门按照质量体系要求，对项目的重要阶段进行咨询和监控，避免由于项目经理或开发人员的个人因素给项目质量带来重大影响。 3、阶段控制和全程控制相结合的原则。项目实施分为若干阶段，每个阶段的实施质量影响着后续阶段的项目质量，因此必须实施严格的阶段控制保证每个阶段的实施质量，对于重要的项目实施阶段如需求分析、系统设计必须重点控制； 同时结合整个项目的具体情况，对整体项目的各个阶段的协调、进度控制、总体资源和成本进行控制，是项目管理控制的另一个角度。 4、全员控制的原则。项目的质量是所有项目参与人员包括需求分析、设计分析、软件编码、测试人员等等共同努力才能保证的结果。因此， 每个参与项目的设计开发人员必须是有能力完成自身的工作，担负明确的质量责任。质量体系中对每个项目参与人员的质量责任都作了明确的界定。 5、人员组织管理和技术管理相结合的原则。软件项目的成功不仅需要完善的组织管理水平，同时需要先进成熟的技术和深厚的行业知识。针对具体的项目， 选择在该类项目上具有成熟经验的开发人员；同时，利用先前开发的产品或成果， 总结利用业界先进的技术，也是项目管理的重要部分。 项目实施管理框架 采购人对项目的实施和管理提出了很高的要求。我公司是国内大型信息系统集成公司，有着雄厚的实力，在多年的大型电子政务项目建设经验基础上，总结出了成熟的项目管理、实施经验，形成了较为完备的项目实施管理框架，内容如下图所示： 项目实施和管理工作开展从四个层次考虑，分别是战略层、管理层、执行层、监督层，在战略层我们从本项目实施要求和工程技术方案出发，分析项目难点和关键任务，制定项目实施管理总体策略，并对项目实施范围进行明确定义，提出项目实施管理方法，从宏观层面制定项目实施和管理的策略、方法；在管理层我们关注项目的组织、计划、制度规范、使用的工具和交付成果，通过与甲方管理层的充分沟通、交流，在经验、知识、项目特点的基础上建立项目实施组织并制定实施计划，对项目实施过程的关键阶段任务和里程碑进行定义，同时制定项目实施管理的制度、规范，选择合适的项目实施管理、开发、测试等工具，保证项目的可管理性；执行层主要考虑项目管理方面的内容，如进度控制、范围控制、 风险控制、沟通管理等，从项目具体实施的各方面因素考虑，做好项目前期准备、工程管理工作，此外还要考虑知识转移的管理，使项目建设成果被用户最大程度的使用，以期对用户的工作有更大的帮助；监督层为项目实施管理引入过程监督机制，由甲方项目管理人员、工程监理、专家参与项目实施的全过程，行使监督管理职能，为项目成功提供更多保障。 项目管控模型 依据我们多年的经验积累，大型工程项目的管控要素可以分布三个相对独立的纬度上，分别是软件工程、项目管理和过程管理三个方面。 其中，软件工程提供软件项目实施的过程组织方法和各阶段工作的工作方法、目的、工具等；项目管理则是从管理的方面进行项目的范围、进度、成本、质量、 风险等方面的管理；过程管理是对项目的过程组织从微观上进行管理，它关心项 目中每个阶段、每个过程的启动、计划编制、执行、监控、收尾的过程。 通常，信息系统实施项目中的多数工作都是由三个纬度方面的要素组合构成的。这样，我们依据以上三个纬度来分析本项目的难点重点，会比较系统和全面， 避免产生疏漏。 项目管理内容体系 项目管理基础生命周期执行启动执行收尾规划监控领域知识综合管理范围管理进度管理费用管理质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购 项目管理基础 生命周期 执行 启动 执行 收尾 规划 监控 领域知识 综合 管理 范围 管理 进度 管理 费用 管理 质量 管理 人力 资源