确定培训需求nbsp如何开展培训需求调查的前期工作nbsp建立员工培训档案nbsp全面.docVIP

确定培训需求 如何开展培训需求调查的前期工作 建立员工培训档案 全面掌握企业变化情况 初步了解员工需求 准备培训需求调查 在培训前期工作中，要明确以下问题 ○受训者的范围 ○培训需求初步分析的合理性 ○现有的资料有哪些 ○要收集的资料有哪些 ○培训部门是否有人力投入这次活动 二、如何制定培训需求调查计划 1、确定培训需求调查所要达到的目标 2、选择培训需求调查方法 3、明确培训需求调查内容 三、如何实施培训需求调查工作 1、了解要受训员工的现状 = 1 \* GB3 ①了解员工在组织中的位置。 = 2 \* GB3 ②以前是否受过培训，要尽可能地避免内容相同培训 = 3 \* GB3 ③员工需要什么样的培训 = 4 \* GB3 ④员工喜欢的培训形式有哪些 2、分析要受训员工的培训需求 3、探求要受训员工的期望 = 1 \* GB3 ①确定要受训员工期望获得的培训效果 = 2 \* GB3 ②让员工了解期望对培训内容的影响 = 3 \* GB3 ③不能满足员工期望时，要解释原因，这样才能避免员工产生对培训工作的抵触情绪 4、总结调查结果 = 1 \* GB3 ①分析调查资料 = 2 \* GB3 ②找出培训需求 = 3 \* GB3 ③注意个别和普遍的需求之间的关系 四、如何获得培训需求信息 1、通过观察来获取培训需求信息 2、通过访谈来获取培训需求信息 3、通过问卷调查法来获取培训需求信息 4、通过自我分析来获取培训需求信息 项目 进度 效果 问题 解决方法 观察人： 时间： 编号： 五、如何从不同角度分析培训需求 1、从员工个人角度分析，要分析员工个人的有优缺点 2、从企业角度分析（包括分析不同部门的需求和现状） 3、从宏观角度分析，着眼于企业发展的长期需要 六、如何分析培训需求内容 1、分析全体员工的基本情况 多少人参加？类型？职务、岗位及工作经历？年龄、性别学历？ 2、分析培训环境 = 1 \* GB3 ①员工对参加培训学习有什么顾虑和具体困难 = 2 \* GB3 ②培训机构及开设的课程内容能否满足员工需要 = 3 \* GB3 ③培训对企业和个人的发展是否有积极的意义 = 4 \* GB3 ④员工所在单位对此次培训有什么期望？能否满足这种期望？ 3、分析员工的知识、技能和态度 第二章 设计培训计划 一、如何编写培训策划书 □项目名称要详细 □培训策划者的名称详细填写 □培训策划书应把策划目的、要点用简短的几行字写出 □培训策划书应内容详细，因为这是重点部分 □不回避策划中出现的问题，要将课程引起争论的项目全部列明，并阐述策划人的看法 □策划书是以实施为前提而编制，通常会有许多注意事项，在编写时应该将其提出来以供参考。 项目名称 目 的 进 度 内 容 步 骤 注意事项 意外控制 策划人 日期 如何编制员工培训计划 培训计划制定依据 培训计划制定依据：企业或部门培训需求分析结果、企业发展战略规划、部门工作计划、企业可利用的培训资料和企业管理理念。 培训计划内容 内容包括：培训策略、培训政策、培训任务分析、现状分析、培训需求分析、培训目标、培训对象、培训资源、培训内容、培训活动安排、培训效果分析和培训效益分析。 培训计划制定程序 认识到培训的需要 认识到培训的需要 根据：企业面临形势、发展要求和培训要求 确定目标 根据：培训发展总体方向和培训实现目标 前提条件 根据：外部环境和内部条件 鉴定各种培训方案 根据：确定达到培训目标的最好的培训方案 进行培训效益分析 编制具体实施计划 选择其中一种培训方案，制定行动方针 根据培训目标比较培训方案 依据：成本和利润 如何界定培训计划内容 培训目的 主要体现和回答为什么要进行培训的问题 培训目标 主要解决要达到什么样的培训效果 培训对象 解决对谁进行培训的问题 培训规模 培训时间 培训地点 培训老师 培训方式 培训费用 如何设计培训项目 （十大职业培训项目：新进员工定向培训、推销和领导技能、业绩评估、人际关系技能、培训师、团队建设、聆听技能、个人电脑事务、外语、市场营销） 培训项目的特性：完整性、动力性、联系性、平衡性。 明确项目发展的程序 决策 决策 设计 研究讨论 改进 评 鉴 确定项目涵盖的范围 安排项目流程 利用内、外部资源 如何选择培训对象 新进员工 有能力且符合企业发展的人 有潜在能力的人 有特殊需求的人 可以根据以下方法确定培训对象： 分析员工个人一贯的工作表现和绩效情况 分析实现企业目标的需要 工作与岗位职责的分析 员工工作行为表现与考评 内部及外部评估、咨询 如何设计培训课程 一门好的培训课程，应符合以下要求： 与培训目标一致 照顾多数受训员工的需求 可操作性强 契合企业与员工的实际情况 设计固定与机动两种课程 要