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成功的销售心态 建立你的团队 ?每个小组选择2个代表，一名男生，一名 女生。 ?由男生确定一种熟悉的动物的声音，也 可以是一种特别的其他声咅 ?男女生双目对视，要体现含情脉脉，不准看其 他地方 ?先由男生对着女生学选定的动物的声音，要体 现柔情款款来 ?当女生听到男生的声音后要开始学动物的声 音，依旧柔情款款 i?由各组组长谈从这个游戏所得到的体会  培训宣言 ?培训首先是员工自己的事，其次是上司 的事，最后才是人力资源管理部门的 事，没有任何培训能够代替员工的自我 提升，每个员工都要养成一套有利于自 身提高的“职场学习，，的方式。 培训宣言 ?职场学习的基本方式：读书、读人、读事 ?读书：建议每个人养成定期阅读（浏览、观看）三份 专业报纸，三份专业期刊、三个专业网站、三个专业 电视频道的习惯，只有这样才能获得系统的知识 ?读人：就是读成功者，读失败者，读竞争对手、读专 家，把别人的经验变成自己的经验，不犯别人犯过的 错误，如善于向专家们、优秀的同事学习。 ?读事：就是“做一件事，悟透一个道理。不知道自己 为什么挫败是最悲惨的失败，知道自己为什么失败也 是成功，不知道自己为什么成功也是失败，知道自己 为什么成功才是最伟大的成功。 启 示 ?思想是行为与态度的根本，我们的一言 一行均脱离不了思想的影响。 ?观念的变化无论是瞬间完成或是长期酝 酿形成，都是改变行为与态度的原动力 参与培训学习的指导法则 参与培训学习的指导法则 ?学习 ?学习一种新的观念 ?培养一种新的态度 ?掌握一种新的技能  ?行动 ?知道了解后立即行 动 ?通过行动实践你所 学 I ? I ?感受 i!??通过感受见证行动 价值 ■I ?激起潜意识的反应 参与培训学习的指导法则 ?分享 ?让共同信念更集中 ?让我们感觉彼此更 罪近 ?让我们彼此学习更 多 成功销售代表的三个方面 销售代表要具有四心 ?爱心 ?信心 ?恒心 ?热心 请谈谈你对四心勺理解? 请谈谈你对四心 勺理解? iWJ销售代表应具备的十大心态 1、积极的心态 _?积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开 I 来，同时第一时间投入进去。积极的人象太 阳，走到哪里哪里亮。消极的人象月亮，初一 十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现 在你的面前时，如果你过多去关注这种阴暗， 这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更 加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除， 你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。 同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳 光，也会给你身边的人带来阳光练习 ? 2、主动的心态 ?主动就是“没有人告诉你怎么做而你正自 己做着恰当的事情覽 在竞争异常激烈的 时代，被动就会挨打，主动就可以占据 优势地位。我们的事业、我们的人生不 是上天安排的，是我们主动的去争取 的。主动是为了给自己增加机会，增加 锻炼自己的机会，增加实现自己价值的 机会。练习 i ? 3、空杯的心态 「纔| ?人无完人。任何人都的缺陷，自l2相对 较弱的地方。你需要用空杯的心态重新去整理 蠶 自己的智慧，去吸收别人正确的、优秀的东 西。企业有企业的文化，有企业发展的思路， 有自身管理的方法，只要是正确的，合理的， 我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企 业之屮，融入到团队之屮，否则，你永远是企 业的局外人。 ? 4、双赢的心态 ?亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须站 在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业 和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益 去损坏企业的利益。没有大家哪有小家？企业 首先是一个利润屮心，企业都没有了利益，你 也肯定没有利益。消费者满足自己的需求，而 企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双 赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。 i ? 5、包容的心态 懂?作为销售人员，会接触到各种各样的消费者。 不同的消费者有不同的需求。我们是为客户提 讒 供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学 会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑 易I）。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不 同的做事风格，你也应该去包容。海纳百川有 容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接 纳差异，我们需要包容差异。 6、自信的心态 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有行动。 我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满 自彳言，对自己萌能力充满自信，对同事兔满自信，対 未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消 费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值 的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么 样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自 己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹 豫了很久都不敢敲开客户的门。如果你充满了自信， 你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们 可以