医患关系crm管理系统.docx

医患关系CRM管理系统 ■系统简介 智能?云医患关系管理CRM系统是运用前沿的大数据整合、 云计算及软件管理技术， 与 互联网、物联网技术深度融合，以打造“区域医疗信息平台”为核心价值目标，为智慧 医疗提供专业的平台系统搭建服务。 与此同时，智能?云医患关系管理CRM系统也是目前针对医院量身打造的先进的客户管 理平台，是一套“以患者为中心，以服务为核心”的管理信息系统，为医院提供院前、 院中、院后的专业服务。旨在改善医院与患者之间的服务体系的新型管理机制，国内外 相关医疗机构现已得到了空前的重视和运用。 该平台搭起医院与百姓健康沟通的桥梁，为医院提供三位一体服务于患者的重要渠道， 全方位满足患者个性化的医疗服务需求，不仅能够提高医院的服务效率和质量，更是保 障患者的满意度最佳解决方案。 实践证明，智能?云医患关系管理CRM系统在国内近两百家大型公立、 民营及连锁医疗 机构的实际应用，医院的良好形象均得到了更好树立，同时也极大地提高了医院的经济 效益和社会效益。 ■系统功能架构 基础管理 客户管理 会员骨理 预约管理 ■系统架构图 ph \ HISJS 口 宗堂恚者数插 云端服号器 { CRMSSS中心） 网第安全设备 咨询预约筲珅 I I I 1 1 1 1 1 1 I I L 1 1 1 內 t1 ~*l*7 ir-l-*^^ WiTjSt ?瞬誌理 1 丄 医第医凤 1 1 决