医生助理培训资料.docx

一、 医助岗位职责 1、 每天提前15分钟到诊室做好清洁卫生工作，同时对诊室办公用品、一次性用品等进行清理补充，保证全 天接诊工作的顺利进行。 2、 向每位初诊患者实行报名服务并向其认真介绍诊室医生，消除病人的紧张感和陌生感。 3、 协助主诊医生做好病人的检查、治疗、手术等安排工作，尽量陪同导诊服务。 4、 合理安排好诊室病人的就诊秩序，尽力保持一对一接诊模式，注意病人隐私性保护。 5、 执行报名服务并向所有初诊病人介绍与宣传诊室医生，同时在就诊过程中注意把握时机主动向病人进行专 家推介与宣传包装，协助医生做好解释说服工作。 6、 随时关注检查、治疗中的病人及手术后的病人，对诊室所有病人的去向做到心中有数。 7、 随时留意病人家属，必要时提醒医生邀请家属进入诊室，以方便家属了解病情及诊治过程，必要时请家属 共同查看检查情况。 明确自己的岗位职责，带单时随时查看诊室有无其他候诊病人，安排好手里的病人后迅速返回工作岗位， 不得随意逗留。 / L#9 / L# 10、 下班前做好诊室内各种统计报表的填写工作，并交主诊医生审阅后上交。 二、 医助基本服务要求 （一） 、职业形象 医助是医生的得力助手，很多时候是代表医生来出现，所以是诊室形象代表的一部分。因此作为医助要具备亲 切热情、沉着端庄、周到快捷等素质，以增加病人对诊室医生的认同与信任感。这就要求医助必须具备强烈的形象 意识，从基本