我国电子商务物流的发展对策.doc

我国电子商务物流的发展对策 内容摘要 首先论述了物流在电子商务发展屮的重要性，然后阐述了电子 商务中的种物流管理模式的特点，最后在分析我国电子商务物流 存在的问题基础上，提出了发展我国电子商务物流的儿点对策. 关键词：电子商务；物流模式；对策。 目录 TOC \o 1-5 \h \z HYPERLINK \l bookmark81 ?物流是电子商务的重耍组成部分 3 HYPERLINK \l bookmark102?电子商务的4种物流模式及特点 5 HYPERLINK \l bookmark122.1采用邮政特快专递（EMS）服务的物流模式 5 HYPERLINK \l bookmark142.2网站口建配送的物流模式 5 HYPERLINK \l bookmark162.3借助第三方物流企业的模式 6 HYPERLINK \l bookmark182.4网站与传统商业结合的模式 7 HYPERLINK \l bookmark20?我国电子商务物流发展存在的问题 8 HYPERLINK \l bookmark22?发展我国电子商务物流的几点对策 10 HYPERLINK \l bookmark244.1加强现代电子商务和物流理论的研究 10 HYPERLINK \l bookmark264.2加强物流政策的研究 10 HYPERLINK \l bookmark284.3积极发展网络化、社会化的物流服务体系 11 HYPERLINK \l bookmark304.4提高全社会对电子商务物流的认识 11 HYPERLINK \l bookmark324.5大力加强物流专门人才的培养 12 HYPERLINK \l bookmark344.6加快实现国内物流与国外物流的接轨 12 HYPERLINK \l bookmark36?结束语 12 我国电子商务物流的发展对策 1.物流是电子商务的重要组成部分 电子商务的运作过程如图1所示。一个完整的电子商务交易过程 一般包含以下四种基本“流”：信息流、商流、资金流和物流。信 息流是指有关交易的各种信息的交流，它既包括商品信息的提供、 分销促销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价 单、付款通知单、转帐通知单等贸易单证，还包括?双方的支付能力、 支付信誉等。商流是指商品在购销过程中所有权转移的一系列活动。 资金流是指交易过程中资金的转移过程，包括付帐转帐等。物流是 指产品实体从供应者向需求者流动的过程，包括运输、保管、配送、 包装、卸流通加工以及物流信息处理等一系列经济活动。 图1 电子商务的运作过程 电子商务的运作过程在电子商务运作过程中信息流、商流和资金流都 可以通过计算机和网络通讯设备来快速实现。而物流在网络上实现的 能力却非常有限，除了软件产品、信息产品等可通过网络流动外，其 他商品和服务都必须通过物理方式传输。物流在电子商务中的重要性 体现在以下几个方面。首先，物流是电子商务运作过程的重耍组成部 分，是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证。在电子商务的任 何一笔交易中，如果没有商品或服务的顺利转移，信息流、商流和资 金流也就不会真正实现。过去，人们对电子商务过程的认识往往只局 限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化，忽视了物流的电子化、 网络化过程。其次，物流是实现电子商务的有力保障。物流的合理化 和现代化，能够有效降低生产成本，优化库存结构，减少资金的占用, 从而使电子商务顺利、高效地进行。要体现电子商务的真正价值，必 须在整个生产经营过程中，保证物流的畅通。目前，国内外实行电子 商务的企业，虽然其网上销售额迅速增长，但真正能够赢利的却不多, 原因在于其物流成本高，效率低。第三，因为只有通过物流配送，将 商品或服务真正转移到消费者手中，商务活动才能成功结束，所以物 流配送效率是客户评价电子商务满意程度的重要指标。当信息流、商 流和资金流通过因特网高速实现以后，物流服务水平的高低将成为顾 客选择商家的决定性因素，它直接影响着从事电子商务企业的市场竞 争力。物流是网络经济、电子商务的重要支撑保障，而网络经济和电 子商务的发展，同样也推动着物流业向现代化转化的进程，二者相辅 相成、密不可分。 2?电子商务的4种物流模式及特点 目前电子商务屮心的物流模式主要有以下4种: 2.1采用邮政特快专递（EMS）服务的物流模式 这种物流模式如图2所示。实现电子商务的企业或商家从网站或 虚拟网站上获得消费者的购物清单和家庭地址等信息，然后到附近 的邮局办理特快专递手续将商品寄出，消费者收到邮局的取货通知, 到所在地邮局将商品取回，或由邮递员直接将商晶送到顾客家中。 图2 EMS物流管理模式