4、保险代理人的职业道德(x知年6月版).pptVIP

保险职业道德概述;保险职业道德的定义;保险职业道德的内涵——三个层次;保险职业道德的意义;保险职业道德的基本规范;;典型案例; 邱经理正是因为这样地用心经营、诚信服务，所以在行业内的树立了良好的口碑，也为她寿险事业的发展打下了坚实的基础。作为寿险代理人，真诚服务、用心经营是最重要的做事态度，也是我们应该坚守的经营理念。;; ; 在漫长的寿险生涯中，戴经理始终如一的秉承“客户至上，真诚服务”理念，想客户之所想，急客户之所急，体现了一名优秀代理人的美好品德。;; 某日??某寿险公司青岛分公司接到报案，称客户周某在家里因液化气泄漏中毒死亡。接报后，理赔人员立即调阅了周某的投保资料，发现周某是一个年近六十的老太太，刚于3月份投保，且投保险种为低保费、高保障的意外伤害险，保额达7万。由于案情重大，理赔人员迅速赶到周某家，对现场展开调查… … ; 通过这个案例，我们可以认识到处理理赔案件时，高度的责任心是多么的重要。虽然工作经验使理赔人员对大多数赔案都有很好的直觉，能够发现案件存在的疑点，但真正取得有力的证据是非常困难的，这种情况下责任感和使命感就非常关键了。;; “没有十全十美的人，只有十全十美的团队。”作为某寿险公司重庆分公司的梅经理时常把这句话挂在嘴边。就是因为拥有这样十全十美的团队，才能成就这位优秀的经理在2004年以项目部1.78亿的总保费