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不可不知的管理定律之苛希纳定律 - 案例-管理 寓言 苛希纳定律：如果实际管理人员比最佳人数多两倍，工作时间就要 多两倍，工作成本就要多4倍。 十羊九牧的故事 “十羊九牧”出自《隋书.杨尚希传》： “当今郡县，倍多于古。 或地无百里，数县并置；或户不满千，二郡分领；县寮以众，资费 日 多；吏卒又倍，租调岁减；精干良才，百分无二……所谓民少官多，十 羊九牧。”一则统计资料说，一个官吏，汉代管理7945人，唐代管理 3927人，元代管理2613人，清代管理911人。我们今天一个干部管理30 人。这些统计数字的可靠性也许值得研究，但官冗之患确实 日见其甚 了。 管理大师杜拉克举过一个例子。他说，在小学低年级的算术入门书 中有这样一道应用题 : “两个人挖一条水沟要用2天时间；如果4个人合 作，要用多少天完成？”小学生回答是 “1天”。而杜拉克说，在实际 的管理过程中，可能要 “1天完成”，可能要 “4天完成”，也可能 “永 远完不成”。 这正好验证了管理学上著名的苛希纳定律：如果实际管理人员比最 佳人数多两倍，工作时间就要多两倍，工作成本就要多4倍；如果实际 管理人员比最佳人数多3倍，工作时间就要多3倍，工作成本就要多6 倍。这条定律是西方著名管理学者苛希纳研究发现的，故得其名。 苛希纳定律阐明了一个道理：人多必闲，闲必生事；民少官多，最 易腐败。由于实际的人员数 目比需要的人员数 目多，诸多弊端由此产 生，形成恶性循环。 苛希纳定律告诉我们：要想铲除 “十羊九牧”的现象，必须精兵简 政，寻找最佳的人员规模与组织规模。这样的话才能构建高效精干、成 本合理的经营管理团队。 谁来管仓库 有一家企业准备淘汰一批落后的设备。 董事会说： “这些设备不能扔，得找个地方存放。”于是专门为这 批设备建造了一间仓库。 董事会说： “防火防盗不是小事，应找个看门人。”于是找了个看 门人看管仓库。 董事会说 : “看门人没有约束，玩忽职守怎么办？”于是又委派了 两个人，成立了计划部，一个人负责下达任务，一个人负责制定计划。 董事会说： “我们应当随时了解工作的绩效。”于是又委派了两个 人，成立了监督部，一个人负责绩效考核，一个人负责写总结。 董事会说： “不能搞平均主义，收入应当拉开差距。”于是又委派 了两个人，成立了财务部，一个人负责计算工时，一个人负责发放工 资。 董事会说： “管理没有层次，出了岔子谁负责？”于是又委派了4 个人，成立了管理部。一个人负责计划部工作，一人个负责监督部工 作，一个人负责财务部工作，一个人是总经理，对董事会负责。 一年之后，董事会说： “去年仓库的管理成本为35万元，这个数字 太大了，你们一周内必须想办法解决。” 于是，一周之后，看门人被解雇了。 这个故事讲的是 “苛希纳定律”的现象。这样的事例有很多。企业 通常都有一种不因事设人而因人设事的倾向，造成企业机构臃肿、层次 重叠、人浮于事、效率低下。其主要表现在： (1)机构设置过多，分工 过细；(2) 人员过多，严重超出实际需要。这种状况使企业难以摆脱多 头管理、办事环节多、手续繁杂的困境，难以随市场需要随时调整经营 计划和策略，从而使企业难以培养真正的竞争力。 为你的企业 “瘦身” 苛希纳定律的现象告诉我们：只有缩减不必要的管理人员才能减少 工作时间和工作成本。