旅责险统保项目服务手册.docxVIP

目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 、旅行社责任保险产品比较 2 \o Current Document 、项目服务 5 （一）服务内容 5 （二）服务保障 8 （三）应知事项提示 9 \o Current Document 、索赔指南 13 （一）案例解释 14 （二）索赔流程 16 （三）索赔单证 17 附件1: 附件1:旅行社责任保险管理办法 错误！未定义书签。 附件2:国家旅游局 2010年第189号文件错误！未定义书签。 附件 3：法规摘要 错误！未定义书签。 附件 4:江泰分支机构 错误！未定义书签。 、旅行社责任保险产品比较 \项目 产品 非统保示范产品 统保示范产品 保 障 范 围 基 本 险 1、 因疏忽或过失造成旅 游者遭受人身伤亡，依 法承担的赔偿责任； 2、 因疏忽或过失导致造 成旅游者的财产损失； 3、 因保险事故而被提起 仲裁的，所需支付的仲 裁或诉讼费用以及其他 必要合理的费用； 4、 人身伤亡责任中医疗 费用多设限额，一般为 4万元。 5、 除外责任： （1）不承担票据损失； 2）主险条款对被保险人 支付的因非保险责任事 故导致的部分施救费和 处理事故的费用不承担 赔偿责任。 （3）不承担任何精神损 害赔偿。 提供八方面保障：1、交通事故和食