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信息环境下电力企业客户服务分析-客户关系管理论文-企业管理论文-管理学论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 　　客户服务论文之第五篇 　　摘要：在电力企业中提高客服的服务质量是该企业有序、有效运营的核心途径, 较高质量的客户服务必将为电力企业争取到更多的客户。为在电力企业中实现经济效益的最大化, 在竞争日益激烈的市场环境中占据一席之地, 电力企业应该不断提高客户服务质量。 　　关键词：信息环境,电力企业,客户服务,质量提升  　　1 引言 　　现阶段, 我国的市场经济结构在不断的发生变化, 社会对电力资源的要求也在不断的增加, 电力