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谈判与沟通技巧 谈判要有良好的 综合素质,谈判前应整理好自己的 仪容仪表,穿着要整 洁正式、 庄重。谈判双方接触的第一印象十分重要 ,言谈举止要尽可能创造出友好、轻 松的良 好谈判气氛。谈 判之初的重要任 务是摸清 对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心 观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解 对方意图,又可表 现出尊重与礼貌 。谈判的实质 性阶段,主要是 报价、查询、协商、解决矛盾、处 理冷场; 谈判中,无论是基于赢得尽可能大的利益空 间的考虑,还是基于尽量 缩小企业损 失的目的 ,都离不开 对谈判技巧的运用。如下小编 与大家分享商 务谈 判中的几个技巧 1、确定谈判态度 谈判对象多