城市轨道交通客运服务 检（验）票服务 检（验）车票服务.pptVIP

LPG出租车市场调研 铁 道 运 营 技 术 学 院 城 市 轨 道 交 通 客 运 服 务 LPG出租车市场调研 检（验）车票服务 * * 1、车站工作人员应随时对设备情况进行监督，保持AFC设备的正常运转。 2、协同志愿者，指导乘客正确使用单程票以及储值卡（公交一卡通），对不能正常进出闸机的票卡在POST机上进行分析，正确办理补票、更新等业务。必要时，采取人工检（验）票进行补偿服务。 3、阻止携带易燃易爆、有毒等危险品的乘客进站乘车。 醉酒、精神病患者、学龄前儿童单独乘车等特殊乘客，也要及时劝阻其进站乘车。 （一）自动检（验）票服务 * LPG出租车市场调研 * 1、一般：由闸机检（验）票 2、特殊： （1）持纸票的乘客进、出车站时， 进站：核对纸票的日期，发售车站无误，边门进， 出站：核对纸票的日期，发售车站无误，撕口（纪念票撕角），边门出， （2）四类免费乘车人群 ——凭证件免费乘坐地铁。 南京市离休干部——《南京市离休干部乘车证》 残疾人——《中华人民共和国残疾人证》 革命伤残军人——《中华人民共和国残疾军人证》 伤残人民警察——《中华人民共和国伤残人民警察证》 进站： 核对相关证件——办理登记手续——免费乘车。 出站： 《边门进出登记本》上登记签名——开放边门 。 3、在正常情况下售检票员应保证边门处于上锁状态。 （二）人工检（验）票服务 * LPG出租车市场调研 * * LPG出租车市场调研 * * LPG出租车市场调研 * 残疾军人证 * LPG出租车市场调研 * * LPG出租车市场调研 * 残疾军人证 发证日期 单位代码 军区代码 伤残原因 伤残等级 出生日期 性别 随机编号 * LPG出租车市场调研 * 残疾军人证 有疑问的证件应交驻站民警或列车乘警处理 * LPG 出租车市场推广 闸机开门原理， 没有进站信息 ----进站随人流进 没有出站信息----没有及时进去、上次出没刷卡 超时、超程 乘车金额不足、误入；补刷进站） * LPG 出租车市场推广 （例如：广州军区代码是10，总参01、总政02、总后03、总装04，济南08） 编码9位数为伤残原因，数字1为因战、数字2为因公、数字3为因伤 编码10、11位数为伤残等级，共有1-10级 编码18位数代表性别，数字1为男性，数字2为女性 编码19-22位数为军残证的流水证号，可忽略不看 LPG 出租车市场推广 LPG 出租车市场推广 LPG出租车市场调研 铁 道 运 营 技 术 学 院 城 市 轨 道 交 通 客 运 服 务 LPG出租车市场调研 * LPG 出租车市场推广 闸机开门原理， 没有进站信息 ----进站随人流进 没有出站信息----没有及时进去、上次出没刷卡 超时、超程 乘车金额不足、误入；补刷进站） * LPG 出租车市场推广 （例如：广州军区代码是10，总参01、总政02、总后03、总装04，济南08） 编码9位数为伤残原因，数字1为因战、数字2为因公、数字3为因伤 编码10、11位数为伤残等级，共有1-10级 编码18位数代表性别，数字1为男性，数字2为女性 编码19-22位数为军残证的流水证号，可忽略不看