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基层开放大学创新教务教学管理的实践与探索 高等教育的目标是培养有一定质量的人才，教务教学质量是学校的生命线，关于开放大学教务教学质量管理研究的文章比较多，如杜纯梓（2012）、张景（2009）、张志宏（2004）、汪向东（2014）等，佛山开放大学在教务教学管理有一些比较好的实践，本文介绍一些这方面的做法和经验。 一、常规教学管理机制保证日常教学有序开展 在课堂教学管理方面，佛山开放大学常规教学检查流程较为规范，并且每学期结合实际情况进行完善和更新，主要包括以下项目： 第一，教学工作会议：每学期开学第一天召开全体专兼职教师参加的教学工作会议，对前一学期的常规教学和重点工作进行总结，提出当学期工作重点和计划，明确教学任务和要求。 第二，教学过程监控：（1）期初各行政部门联合教学检查：开学第一周，各个相关部门都委派代表参加晚上上课的教学检查，主要检查教师、学生及班主任到位情况，教学秩序是否正常，教学的准备情况，教学设施设备是否正常等，检查完后学校领导和各部门主任集中讨论教学检查中存在的问题和措施。（2）整个学期的常态教学巡查：由开放教育处与教研室负责对整个学期的教师、学生上课情况、教学秩序等进行常规巡查，了解全部老师的课堂纪律执行情况和课堂教学状态。每天晚上安排两位教师值班，检查教师到位情况、学生到位情况，处理教学中的突发情况以及教学设备情况。（3）期中重点教学检查：利用听课等手段，组成检查组对课堂教學与网上教学进行检查，从多个方面给出合理评价。（4）坚持校领导值周制度，每周安排一位校领导值班。 第三，学生座谈和问卷调查：每学期第8至13周，组织学生在网上对当学期任课的教师和班主任进行评价，同时由学生工作处和开放教育处组织班级学生代表进行座谈，听取学生对于教学工作、班主任工作、教材、校园文化建设方面的意见和建议。 第四，期末督导工作交流会：每学期在期末阶段，召开由学校领导、开放教育处教学管理人员、教研室主任参加的教学督导交流会，在会上通报整个学期的教学检查工作、到课率情况、教师评价情况、考试及格率、学生毕业等情况，并进行交流与讨论，总结优点，同时指出教学当中存在的问题，并探寻解决方法。我校的教学检查是贯穿于整个学期的始终，是我校一贯以来的好的做法。 二、加强教务管理的信息化建设，有计划地进行教务管理工作，工作周到细致 （一）制定周密的工作计划 首先，根据教务工作的时间上的规律性，每学期一开学，制订详细的工作计划，一件一件地列出每件事大约在第几周完成、主要责任人以及工作的衔接，从开学起一件件地进行落实。 教务工作需要任课教师、班主任、学生的配合，我们每学期开学初制定教师必做应知手册和班主任必读手册，老师每个学期要做的事情、老师的疑问、班主任的工作等都在手册上详细体现，利用这些操作规程来保证完成任务，防止出错。 （二）对教师、班主任、学生的服务周到、细致 首先归口信息通知和文件发布的媒介，对于教学通知和文件利用专兼职教师QQ群的公告和共享文件发布，对班主任的通知和文件利用班主任QQ群的公告和共享文件发布，对于学生的通知主要利用开放教育处网站，特别是期末考试栏目和考核说明栏目，期末考试栏目主要发布学生补考报名的通知、说明、期末考试通知，而对于具体每一门课的考核说明通过考核说明栏目发布。 开放大学考核形式多样，有期末纸质考试、期末机考、有百分百纸质形考或大作业考试，形考平台有省形考平台、国开学习网等众多平台，每学期在报考结束后整理每一位学生关于所报课程考试的详细数据表，包含学号、姓名、试卷号、课程名、形考比例、形考媒介或平台、作业提交要求等，利用系统学生在校园网上可查询每一门课程的作业和终考要求。 （三）充分利用信息化服务于教务教学 在原电脑版教务管理系统的基础上开发了基于微信端的佛开学习支持系统，含PC端和手机微信两个版本，申请了专用于开放教育的服务号“佛开学习支持”，发布教务教学通知，基于微信的学习支持服务系统基本满足教务教学管理的需要，功能有学生报考、考试查询、课表查询、对任课教师和班主任的评价、本科学生毕业申请、教师实践成绩录入、形考成绩录入、监考查询、班级学生信息查询等功能。利用精选留言回答学生普遍问题，利用问卷星生成的二维码学生查询每一门报考科目的考核要求，用信息化满足学生的服务需求。 三、加强产教融合，建设特色专业，树立学校品牌 （一）特色专业建设 开放大学开设的专业，遵守全国电大系统的五统一（统一的课程名称、统一的教学大纲、统一教材、统一命题、统一评分标准），课程、教材、考试方式不能自主选择，我们围绕佛山产业发展需求，创新人才培养模式，在国开的专业课程体系基础上进行了一些优