2021销售人员年度工作总结.docxVIP

销售人员年度工作总结 范文一：销售人员年度工作总结 我于 XXX 年 XXX月份任职于*** 公司，在任职期间，我非常 感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在 公司领导和各位 同事的支持与帮助下，我 很快融入了我们这个集体当中，成 为这 大家 庭的 一员 ，在 工作 模 式 和工作 方 式上 有 了 重大 的 突 破和改变，在 任职期间，我严格要求自己，做 好自己的本职 工作。现将这一年的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤，我 深知岗位的重工性，也 能增强我个 人的 交际 能力 。销 售 部 内勤是 一 个承 上 启 下、沟 通 内外 、 协 调左右、联 系八方的重要枢纽，把 握市场最新购机用户资料 的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、 分期买卖合同的签署、用 户逾期欠款额、销 售数量等等都是 一些 有益 的决 策文 件 ，面 对这 些 繁琐的 日 常事 务 ，要 有 头 有 尾，自 我 增强协 调 工 作意 识，这 些 基本 上 做 到了 事 事有 着 落 。 二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况 作为公司的销售内勤，我 负责用户的回款额及逾期欠款额的 工作，主 要内容是针对逾期欠款用户，用 户的还款进度是否 及时，关 系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我 们要 及时了解购机用户的工程进度，从 而加大催款力度，以 免给 公司 造成 不必 要的 损 失 ，在提 报《 客户 到 期 应收 账 款明 细 表 》 是，要 做到及时、准 确，让公司领导根据此表针对不同的客 户做出相应的对策，这样才能控制风险。 三、今后努力的方向 入职到现在，本 人爱岗敬业、创 造性地开展工作，虽 然取得 了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一， 用户回款额这方面有些不协调，也 许是刚刚接触这方面的业 务; 第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机 械专业知识，对 于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数; 第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的 好助手! 在以 后的 工作 当中 ，我会 扬长 避短 ，做 一 名 称职 的 销售 内 勤 ， 与企业共成长。 一、当年市场工作总结 1、情况概述 客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。 比如：今 年公司下达的销售任务指标是多少，实 际完成了销 售任 务多 少，超 额 完 成 任务或 离 任务的 差 距是 多 少 ，达 到 人 均消费者多少，与 去年相比增长率是多少，各 项经用开支多 少，完 成 利润 多少 。市 场占 有 率 多少，与 去年 相 比 增长 了 多 少，产 品见货率多少，是 提高还是降低了。经 销商网络情况 如何 ，A 类、B 类、 C类 各 有几 家 ，销售 队 伍情 况 如 何等 等 。 只报大账和特别需要说明的数据，不 需报细账，否 则成了数 据分析报表。 2、简要分析 针对上述的事实（ 数据） ，简 要分析其原因，是行业 形势、竞 品原因、公司政策、还是其它原因所致。 3 、 特 别 说 明 若是成功的经验，对公司其它市场有指导 意义的，需要简洁、 生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气 或在 其它 市场 推广 。若 是区 域 市 场运作 上 存在 明 显 的不 足 或 严重的问题，需 要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如 网 络构建问题、销 售队伍问题、新 产品开发问题、消费者沟通 和启动问题等，要 找出问题的根本性原因，分 析清楚问题出 在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。 二、明年工作计划 1、要全面 将总体的目标任务分解成各个阶段、各 个区域的子目标。将 任务落实到人（ 经销商和对应的销售人员） ，对 各种资源进行 合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全 面 、准 确 。或 者 可 以 用 附 件 的 形 式 详 细 说 明 ，但 是 年 终 总 结 一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的， 那么在报告里只要把简要的打算、主 要的思路表现出来就可 以了。 2、 要 到 位 目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达 成 什 么 目 标 。先 落 实 有 把 握 的 目 标 ，期 望 达 到 的 目 标 要 另 行 说 明 ，不 能 混 为 一 谈 ，否 则 就 会让 领 导 感 到 不 踏 实 、不 到 位 、 不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。 3、要有突破和亮点 突 破 ，一 般 可 以 从 今 年 存 在 的 主 要 问 题 着 手 ，今 年 的 主 要 问 题 已 经 在 总 结 中 分 析 清 楚 了 ，公 司 领 导 也 早 已 看 在 眼 里 ，要 集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上