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银行个人述职述廉报告 2020 尊敬的领导、同事们： 大家好！ 在支行领导和同志们的帮助和指导下， 本人能够认真贯彻支行党 委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不 良贷款放作为中心工作， 发挥自己在本职岗位上应有的作用， 和同事 们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近 xx 万元的 经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将 20xx 年度工作述职如 下： 一、思想作风建设情况 （一）思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知 识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。一年来，我能认真学 习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党党章》 ，学习党 的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习 xx 精神和“三个代表” 重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了 理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前 景更加充满了信心。 （二）学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的 学习，努力提高业务水平和操作能力。 为更好地为 ** 行奉献自己的聪 明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专 业知识。尤其是 7 月份组织安排我主持客户部工作后， 为尽快适应新 的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。 一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》 、《商业银 行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和 业务操作办法， 以提高自己的业务知识和业务能力。 二是参加总行组 织的橡胶仓单质押贷款调研活动， 并参与了 《中国农业银行天然橡胶 标准仓单质押贷款管理办法》 等制度的起草工作。 三是亲自组织支行 网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨 业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作 能力有了进一步的提高。 （三）作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事， 廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀 共产党员、客户经理的标准严格要求自己， 工作走在前头， 讲求奉献， 廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示 汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按 要求对部门员工进行依法办事、 廉洁自律的教育， 坚持经常性的制度 学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理；能够 严格执行客户经理制度， 检查和督促各项规章制度的落实、 执行情况。 如本人利用在部队积累的管理经验， 针对客户部门存在的问题， 从提 高思想认识、抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立了例 会（学习）、《客户经理日志》等制度，使客户部门的面貌焕然一新， 较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务， 这充分证明我们客户 经理是一支有战斗力的队伍。 二、履行职责情况 在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心 境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而 解。大家都知道， 我们客户部与机关保障部门相比， 多了经营的职能， 与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对 省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，对于仅有 x 名 客户经理，要管理近 xx 亿存款、亿贷款的客户部门来说，我们的任 务是相当繁重的、责任也是相当大的。 XX 年，我和同事们一道主要 做了以下三方面工作： （一）以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净 增 xx 万元，创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长， XX 年面 临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款 就是增效”的经营理念， 一是认真做好 XX年度工作计划和考核方案， 主笔撰写了《** 支行绩效考核管理办法》 、《** 支行业务经营综合考核 办法》等 7 个办法；二是积极落实《 ** 支行目标大户管理方案》 ，定 期或不定期走访 ** 、*** 、 **** 等 100 多个目标大户，积极为客户解 决遇到的困难和问题； 三是积极拓展市场， 全力以赴做好 **** 、**** 、 **** 、**** 、**** 的公关，发展了 **医疗基金、 ** 有限公司等一批有 发展潜力的客户。 四是认真抓好 XX年**** 竞赛活动，在全省 11 项考 核指标中，我行有 6 项指标名列前三名。五是抓好“ **** ”管理，在 XX年度全省“ **** ”考核验收中，我行有 9 个网点被评为“三星级” 以上网点；同时，认真处理客户抱怨，降低了客户的投诉率，维护了 我行的社会形象。 （二）以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良 贷款占比较年初下降了 8 个百分点。我主持客户部工作后， 针对由于 历史原因， 我行