营销商务沟通教学PPT课件.ppt

想想下面的句子：?　　　1. 小鸣坚持我们要去打球。?　　　2. 小鸣询问我们是否要去打球。?　　　3. 小鸣暗示我们要去打球。?　　同样是“邀请对方去打球”，不同的语句所传达出来的意思是否有所不同呢？?　　所以，在沟通前，思考一下，?　　你所选用的语句是否能正确地表达出你的意思！ 【技巧】如何明确地表达出你的想法或情感：?　　步骤：? a. 评估你所用的句子是否能正确地表达出你的意思，?b. 在说出口之前，想一想是否有其它的说法，?c. 选用最能表达你的意思的句子。 （2）.特定具体? 我们常常用一些不具体或不特定话与人沟通，而造成沟通上的困扰。?　　例如：1. 小伟打电话约小凯打球：“小凯明天下午打球！”嘟！挂了电话。?　　　　　　结果：小凯三点就到球场，而小伟还没到，?　　　　　　直到了五点，小伟才出现，这时……?　　　　　2. 小鸣教小白煮菠萝鸡：?　　　　　　“盐少许、酱油一些、爆香后、炒一下鸡肉，等到差不多的时候就起锅，?　　　　　　　然后将鸡肉放入，挖空的菠萝壳中去蒸……?　　　　　　结果：小白还是学不会煮菠萝鸡…… 想想看　???? 想一想，你跟他人沟通时，有多少时候对方是用不具体的语言，以致你无法理解对方的意思呢？ 【技巧】如何达到具体特定的沟通：?　　具体特定的沟通方式是：?　　明确地指出特定的项目，或者