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酒店管理工作计划 第一篇 : 《酒店总经理管理工作计划规划》 酒店管理工作计划规划 以前总是不停的忙碌，缺乏对自 己的工作进行系统的规划。今天开完会议对自己的下一步的 工作做了个简单的规划，每天要好好的提醒自己。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 35 一、每天的工作 1、坚持参加三店的例会。 （具体 的安排周一、周三、周五到林英酒店；周二、周四、周六到 华澳娱乐会所；周日到金税酒店） 2、每天必须看的报表（营业日 报）并作出相应的指导； 3、每天陪访或电访 3-5 个客户， 保持与重要客户的联络； 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 35 4、了解一个店的经营情况； 5、坚持进入前台接待 3-5 个客 人，及时发现问题并帮助前台人员更准确 (热情、周到、体贴 ) 地服务和理解营销策略； 6、亲自处理 1-2 起客人投诉或服 务质量跟踪； 7、每天检查 3-5 间房间， 包括各 店的餐厅、客房、娱乐会所，做好记录； 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 35 8、应该批复的文件，审核的报 表；申报与请示相关事宜； 9、记住一名员工的名字及其特 点； 10、看一张有用的报纸； 11、总结一天完成的工作；考虑 一个不足之处，并想出改善的方法与步骤；考虑一天工作完 成的质量与效率是否还能提高；考虑一天工作失误的地方； 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 35 12、制定明天应该做的主要工作。 二、每周的工作 1、召开一次中层干部例会。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创