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一、名词解释 商务谈判：是指有关商务活动双方或多方为了达到各自的目的，就一项涉及双方利益的标 的物的交易条件，通过沟通和协商，最后达成双方都能接受的协议的过程。 讨价:指谈判中的一方首先报价之后，另一方认为离自己的期望目标太远，而要求报价方 改善报价的行为。 商务礼仪：指从事商业活动的商业人员在商业交际活动中，必须遵守的行为规范和活动准 则。 协商式开局策略：是指以协商、肯定的语言进行陈述，使对方对己方产生好感，创造双方 对谈判的理解充满“一致性”的感觉， 从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。 晕轮效应：又称“光环效应”，属于心理学范畴，指人们对他人的认知判断首先是根据个 人的好恶