物流中心架构职责制度流程kpi及系统架构需求.ppt

gsggrrg 部门组织结构及职责 1 2 流程、制度、 KPI 分析 1 3 物流中心组织架构 1 目 录 gsggrrg 1 、物流中心组织架构 gsggrrg 1 、物流中心组织架构 --- 分析 1 、物流中心组织结构分为仓储部、运输部、信息技术中心、三方业务部， 四个部门平行管理，由物流副总整体负责。 2 、独立设置信息技术中心，负责物流中心的系统、设备、运营优化工作， 突显物流中心技术管控的重要性。 3 、信息技术中心后期可承担分公司物流中心建设、规划任务，以及为外部 公司提供技术、运营优化咨询服务，创造效益。 4 、赠品管理岗可根据赠品库房的位置安排从属小组。 5 、三方业务部门，负责对外拓展三方业务，提高物流中心运营效益。 6 、托运工作由仓储部负责。 组织架构 1 ： 优缺点分析： 1 、设置信息技术中心，负责为物流中心运营提供支持能会增加仓储现场管 理与技术支持之间的沟通成本。 2 、弱化仓储部对技术的管控力度，降低仓储部管理组的运营优化职能。 gsggrrg 1 、物流中心组织架构 --- 分析 1 、物流中心组织结构分为仓储部、运输部、三方业务部，三个部门平行管 理，由物流副总整体负责。 2 、在仓储部组织结构中设立单独的技术支持组，负责物流中心设备、系统 的日常维护工作。 3 、提高仓储部管理组运营管理岗的职能要求，负责物流中心的运营优化、 员工考核优化等工作。 4 、增设三方业务部门，负责对外拓展三方业务，提高物流中心运营效益。 5 、托运工作由运输部负责。 组织架构 2 ： 优缺点分析： 1 、取消信息技术中心，可节约物流运营成本，但是弱化物流中心技术创新 、运营创新能力，不能满足物流中心长期发展战略的需要。 2 、增强仓储部管控职能，对管理组人员的物流运营管控能力要求比较高， 需要同时具备人员管控、考核优化、现场优化、数据分析等基本技能。 gsggrrg 2 、部门组织结构及职责 信息技术部结构及职责 仓储部组织结构及职责 流程、制度、 KPI 考核分析 流程、制度、 KPI 考核分析 运输部组织结构及职责 流程、制度、 KPI 考核分析 三方业务部结构及职责 流程、制度、 KPI 考核分析 gsggrrg 仓储部组织结构及职责 1 、严格按照 GSP 相关规定组织协调药品入库、出库工作和现场管理； 2 、控制运营成本、提高作业质量、作业效率，保证在库品种账实相符。 3 、保证设备、系统正常运营，避免安全事故发生。 核心职能： 1 、仓储部组织结构 划分以物流中心第二 套组织架构为例进行 分析； 2 、仓储部主管协助 经理负责入、出库管 理工作，公司发展初 期可考虑暂由仓储部 经理兼任主管之一； 3 、直接上级为物流 副总经理。 gsggrrg 仓储部组织结构及职责 部门职责： 1 、根据公司业务发展需求和物流发展战略，确定仓储部工作目标和工作计 划，落实仓储建设与管理的各项工作。 2 、负责制订仓储管理制度、管理标准和操作流程，建立并完善仓储管理体 系。 3 、负责按 GSP 要求做好仓储货品的入库、分类保管与储存养护、出库管理。 4 、负责仓储部全部安全管理，进行仓储部员工安全教育工作，建立安全监 控体系和紧急事件处理程序。 5 、负责定期开展盘存，与其他部门进行帐实核对，确保账务准确。 6 、负责控制货物商品出库过程中的各种差错，并调查原因，落实责任以及 监督相关人员及时处理。 7 、负责配合业务部门受理客户投诉处理，调查原因并落实反馈。 8 、负责仓储人员培养和人员输送，为其他部门储备人才 gsggrrg 仓储部组织结构及职责 --- 管理组 1 、协助经理完成仓储部人事、考勤、库存盘查、 差异调账、人员培训、各种方案编制、基础资料 维护等相关问题。 2 、诊断、解决物流中心运营出现的质量、效率问 题，完善流程、制度文档。 3 、数据分析，优化仓储部员工考核方案，制定考 核指标。 4 、按照标准操作流程完成赠品库区的入库、出库、 上架登记等相关工作。 5 、积极受理客户投诉，记录处理结果，及时向上 级领导汇报调查情况。 6 、及时合理进行批次下发、各种补货、月台暂存 区货位调整等作业。 7 、完成相关单据的打印、盖章、无货冲红单据、 税票、配送单等单据的处理。