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物业管理 主讲人：寿金宝 《物业管理》 第二章 物业管理体系 《物业管理》 基本要求 ------ 学习目标 1 、 了解 我国物业管理体系由哪些部门、单位 组成，熟悉各相关部门、单位的性质、作用 2 、 掌握 各相关部门、单位的职责和相互关系 3 、 重点掌握 各相关部门、单位的职责 《物业管理》 2.1.1 物业管理行政主管部门 2.1.1.1 物业管理行政管理体系 ? 国家 ---- 建设部房地产业司 : ? 省 ( 自治区 ) ----- 建设厅房地产业处 : ? 城市 ---- 房地产局物业管理处 ( 科 ): 2.1 行政主管部门及相关管理单位 《物业管理》 2.1.1.2 物业管理行政主管部门的工作职责 1. 审批物业管理企业的经营资质 2. 组织物业管理从业人员的职业技能培训 3. 负责从业人员职业资格考试和职业资格证书的 颁发与管理 4. 监督和管理物业管理项目的招标投标活动 5. 《物业服务合同》的备案管理 6. 指导和监督日常物业管理活动 7. 组织物业管理企业参与各级优秀示范物业管理 项目的考核和评比 《物业管理》 2.1.2 相关行政主管部门 工商行政主管部门 税务行政主管部门 物价行政主管部门 安全和消防管理部门 城市环卫和园林管理部门 《物业管理》 2.1.3 市政设施管理单位 2.1.4 其他相关机构 街道办事处和居委会 行业协会 《物业管理》 2.2 物业建设单位 2.2.1 物业建设单位概述 是指物业建设项目的法人单位，负 责从项目立项、土地使用权取得、土 地开发、地上建筑物建设、竣工验 收，直至取得项目产权和工程项目的 交付使用等整个过程。 《物业管理》 2.2.2 物业开发企业概述 物业开发企业（即房地产开发企业）是以营 利为目的，从事房地产开发和经营的企业。 2. 2. 3 物业开发企业与物业管理的关系 前期物业管理 建筑工程质量 《物业管理》 2.2.4 建筑工程质量责任 ? 《建设工程质量管理条例》明确规定 : ? 《商品房销售管理办法》规定 : 房屋建筑工程的最低保修期限为： 1. 地基基础和主体结构工程 , 为设计规定的合理使用年限 2. 屋面防水工程 . 有防水要求的卫生间等和外墙面的防水 为 5 年 3. 冷、热供应系统，为 2 个采暖期、供冷期 4. 电气系统、给排水管道、设备安装和装修工程 , 均为 2 年 5. 其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定 《物业管理》 2.3.1 物业管理企业的概念 是指依法并按照《物业服务合同》或《前期物业 服务合同》的约定，专门进行房屋建筑及配套的设 备设施和相关场地的养护 . 维修 . 管理 , 维护物业管理 区域内的环境卫生和秩序 , 为业主和物业使用人提供 服务的、具有独立法人资格，能自主经营、独立核 算、自负盈亏、独立承担民事责任的单位。 2 .3 物业管理企业 《物业管理》 2.3.2 物业管理企业的组建 2.3.2.1 物业管理企业组建条件 企业名称 固定经营场所 注册资本 专业技术人员 法定代表人 公司章程 《物业管理》 2.3.2.2 办理物业管理企业经营资质的程序 1. 领取并填写 申请报告 2. 审批 3. 核发批准文件 4. 领取营业执照 5. 申办物管企业《临时资质书》 《物业管理》 2.3.3 物业管理企业的内部组织机构 2.3.3.1 各类物业管理企业的性质和组织机构 1. 物业管理有限责任公司 2. 物业管理股份有限公司 2.3.3.2 物业管理企业各部门的主要职能 《物业管理》 2.3.4 物业管理企业的权利和义务 2.3.4.1 物业管理企业应享有的权利 物业管理企业有权 ---- 1. 按约定管理物业 ;