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培训机构
一、环境与设施
策划流程方案
1、场所环境
位 置
场地
环境
交通
功能
面 积
办公室
教室
2、环境设计
办 公 室
基调:以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨 色彩:采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合 氛围:营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围
教
室
基调:以典雅、厚重、活泼、温馨为基调 色彩:采取蓝、绿、黑有机搭配 氛围 : 营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。 墙壁 : 以点缀装饰与整体设计相结合 地板:以木地板为底色进行个性化处理 天花:板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围
校 园
色彩:简洁、明快
格调:高雅又不失轻松、活泼
3、配套设施
教 室
基本设施
白板、大屏幕液晶(可连接电脑)显示器、音像播放、饮水机等
个性设施
远程监控、多媒体操作台、 个性化电脑桌椅、 笔记本电脑 (高端)
办 公
基本设施
电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询(桌)台、饮水机
专业设备
专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等
4、资金规模
县级
市级
教室租金
装修
设施 配套
宣传推广
流动资金
、市场 1、业务流程
制定方案 —信息收集 -市场调查 - 市场分析 - 市场细分 - 市场评估
2、市场条件
人口数量
?
经济水平
?
教育消费习惯
?
潜在客户
?
政策导向
?
3、信息收集
目的
?
人员
?
手段
?
?
内
?
?
容
?
处理
?
4、市场调查 环境调查 人员: 内部环境: 宏观环境:
竞争环境:
外部:
内部:
营销:
硬件:
综合: 生源市场调查 全面普查:
目标详查:
消费者调查
全面调查:
目标调查:
项目
时间
部门
人员
成本
手段
内容
评估要 素
环 境
内部
市场 部
优势、劣势等
优、劣势
宏观
市场 部
人口、政策等
可行性
行业
市场 部
数量、规模、层次 等
竞争度
生 源
普查
市场 部
抽样问 卷
规模
目标
市场 部
访谈/问 卷
数量
消 费 者
普查
市场 部
抽样问 卷
消费习惯、价格、 品牌等
偏好
目标
市场 部
访谈/问 卷
课程、需求、价格、 目标
认知度
5、市场研判
目的
根据市场研判结果作出是否需要开办、如何开办的决定
基本要求
建立在科学、专业的市场调查之上,由专业和相关部门负责决策 者执行
重点内容
分析可能存在目标市场、未来发展趋势及本校与竞争者优劣势对 比分析
研判时间
3-7 天
研判方式
集中讨论与高层决策相结合
参加人员
参加集中研判人员主要为行政、市场和管理人员
呈现形式
形成分析、总结和就决定报告
6、市场细分
?根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等,可分为以下几种
类型
级别
品牌
课程
课时
教材
人数
收费
教学
管理
服务
硬件
生源
低端
中端
2
中高 端
高端
1
7、市场评估
? 执行评估: 主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科 学评估。
?风险评估: 主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。 附:评估记录参考表
阶
时间安
执行
目标
监管
考核
风险
调整
评估
段
力
初
始
中
间
最
后
注:每阶段时间各占三分之一。
三、团队
1、机构设立与人员配备
部门
管理人
员
人
数
职能
员工
人数
职能
行政部
行政管理
行政业务
负责人
计划制定、执行、监督
市场部
市场主管
市场与营 销
咨询/营 销
执行
办公室
办公主任
日常业务
办公接 待
处理日常事务
教务部
教务总监
教务管理
教学人 员
教学
后勤部
后勤主任
安全管理
工作人 员
安全、卫生
2、选聘
程
序
? 面试—笔试(综合、专业能力)—试讲—培训—实习—试用—录用
类
?
型
对
象
?
具
?
?教师:
?其他人员:
体
?
要
求
分
工
3、培训、考核与录用
项
目
?
时
?
间
方
式
?
?
内
?
?专业课程
※教师:
※其他人员:
容
考
核
?方式:
?理论考核
?实践考核
录
用
?形式: ?期限: ?档案
4、薪酬
四、营销
流程
模
式
常规营
销
活动营
销
体验营
销
封闭营
销
手段
传
途径
播
成本
评估
方式
咨
技巧
过程
记录
询
评估
流程
信
方 式
客
息
收
内 容
集
户
客户分
类
初步沟
通
目标分
类
目标沟
通
成交达
成
签订协
议
建立档
案
评估
目标评
估
执行评
估
成本评
估
五、课程与收费
流程
?课程设计—课程开发 - 班级设置 - 课时设置 - 收费制定
课程
依
设计
据
与
1
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1
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开发
类
型
教材
选用
依
据
原
则
课时
设置
依
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