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秒懂互联网运营与营销 （附运营岗位职能） 从基础的层面来讲， 运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面——拉新、 留存、 促活。 所谓拉新， 就是为你的产品带来新用户。 带来新用户的手段和途径可以是多种多样 的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件， 可以是投放广告， 可以是居于站内做 个活动，还可以是通过微博、微信……因而，在拉新的层面上，一个运营可能会涉及到以上 各种手段中的一种或多种。 再来看留存， 所谓留存， 就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点 上之后，最终愿意留下来跟你一起玩。留存所对应的指标叫做留存率， 再细一点， 还可以再 细分为次日留存、 7 日留存等等。一个产品最悲催的情况莫过于，砸了大量银子和资源把用 户成群结队的引进来，最后却发现用户的留存低得可怜。 提升留存的方式，同样是多种多样的，你可以扮成一个萌妹纸跟你的用户们搭讪，