实习情况一览表.docVIP

实 习 情 况 一 览 表 时间 地 点 实习内容（讲座、参观、部门工作、总结等） 指导教师 备注 2011.09-2011.11 中国银行荔湾支行 大堂经理 中国银行荔湾支行实习报告 实习目的或研究目的 1、实习目的和意义 这个学期通过了学校的招聘面试，在中国银行荔湾支行实习了两个月，在这次的实习中，我主要是为了大四毕业后能在银行里工作累积工作经验，而银行招聘比较看重工作经验，这为我以后的面试增加了多一个筹码。而我在实习后，觉得自己确实学习了很多在学校里无法学习的知识，我知道，当我们步入社会后这些都是我们必须要面对的，现在只是让我提前认识而已。 参与实习，不仅仅是对于自己专业的实际检验和实地应用，使得书本的知识真正转化为自己的能力，真正的活学活用，而且可以根据工作内容和工作的情况对所学的知识进行检验，实现知识的不断更新。同时实习也是检验自己的兴趣爱好，对自己所选择的专业和将来的职业进行重新审视，为自己将来的职业发展方向提前做好前提，为尽快调整好职业发展道路，实现自己从校园到社会的无缝衔接。此外，非常重要的是，参与实习，让大学生脚踏实地的参与到工作中来，解决现在大多数大学生眼高手低，浮躁拖沓、容易推卸责任的毛病，职场的磨练，会让人更加的成熟和有责任心。 2、实习单位发展情况 中国银行中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门及29个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务，并通过全资附属机构中银国际控股集团开展投资银行业务，通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务，通过控股中银基金管理有限公司从事基金管理业务，通过全资子公司中银集团投资有限公司从事直接投资和投资管理业务，通过中银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务。按核心资本计算，2009年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第十一位。 在近百年的发展历程中，中国银行始终秉承追求卓越的精神，稳健经营的理念，客户至上的宗旨和严谨细致的作风，得到了业界和客户的广泛认可和赞誉，树立了卓越的品牌形象。面对新的历史机遇，中国银行将坚持可持续发展，向着国际一流银行的战略目标不断迈进。 战略目标： 追求卓越，持续增长，建设国际一流银行。 战略定位： 以商业银行为核心、多元化服务、海内外一体化发展的大型跨国经营银行集团。 1）商业银行为核心，多元化发展 以商业银行作为集团发展的核心与基础，拓展业务网络，扩大客户基础，增强产品创新能力，提升品牌知名度和核心竞争力。按照统一战略、统一品牌、统一客户、统一渠道的要求，发挥多元化服务的比较竞争优势，大力发展投行、基金、保险、投资、租赁等业务，发挥多元化平台的协同效应，为客户提供全面优质的金融服务。 2）立足本土，海内外一体化发展 加快国内业务发展，做大做强本土业务。抓住经济全球化、中国经济与世界经济联系日益紧密的机遇，积极扩大跨国跨境经营，业务跟着客户走，延长服务链条，拓宽服务领域，构建海内外一体化发展的新格局。 3）做大型银行集团，长期可持续发展 加快结构调整，扩大业务规模，加强风险管理，优化内部流程，提高运营效率，加快渠道建设，注重人才培养，夯实发展后劲，增强长期盈利能力和可持续发展能力。 二、实习内容 这次实习的岗位是大堂经理，所涉及的工作内容基本有.教客户开户， 单据，兑换外币的程序，对公，对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议，介绍客户理财渠道， 提供给顾客一些财经信息。 还有教客户如何用ATM、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。另外有时候会遇到一些顾客对我们银行服务的不满，因此作为大堂经理的我必须对该顾客进行安抚，使其能够安静地在大堂里等候，而尽量不让顾客产生抱怨的心态或者发生争吵，以免影响银行的正常运行。为顾客解决各种业务问题是我的职责，而维护我们银行的形象更是在我的职责范围之中，尽量把潜在的“危机”都扼杀在摇篮中。 三、实习总结或体会 虽然现在还是实习阶段，工作也很平凡，但不失收获。总结实习以来的工作感受，中国银行广州荔湾支行安排给我们实习生的工作，大多都是比较程序化、花时间精力的工作。这样的工作简单不易出错，不需要专业的业务要求，培训工作简单，对于银行来说，为银行其它正式员工的工作节约了时间，赢得了效率。我们的工作虽然很繁多、很平淡，甚至有点沉闷，但经过了在银行实习的这段时间，我们的工作能力也得到了锻炼提升，我们的职业素养也得到了提升，我们对银行的部门工作安排、对员工的使用、办公室文化也有了进一步的认识。我还深刻的认识到，作为一个员工，工作时应该多听少讲，专心工作，也要善于自我