《优质护理在消化内科护理管理中的应用》读书笔记.docxVIP

《优质护理在消化内科护理管理中的应用》读书笔记 最近读了 2015年 10月第 13卷第 30期中《优质护理在消化内科护理管理中 的应用》一文，加深学习了优质护理以及该文中的分组比较方法，收获颇多。 该文目的是研究优质护理在消化内科护理管理中的应用价值。 采取的方法为 选择该院消化内科 2014年 1月至 2014年8月收治的临床患者 100例，按照随机 化原则，分为实验组和对照组，每组 50 例患者。对照组进行常规护理，实验组 在常规护理的基础上进行优质护理， 对实验组和对照组患者进行调查， 比较两组 康复效果、住院时间、满意度。结果 实验组患者康复率为 98%，对照组患者康 复率为82%，实验组和对照组比较差异具有统计学意义(P V 0.05 );实验组 患者平均住院时间明显少于对照组，实验组患者对优质护理满意度优于对照组， 两组结果差异有统计学意义 (P V 0.05 ) 。得出结论是将优质护理应用到消化 内科护理管理中能够促进患者康复，缩短住院时间，有助于提高患者的满意度， 具有重要的意义。 随着人们生活水平的不断提高， 人们对医疗服务质量的要求也日趋提升， 医 疗改革的深入也促进了护理水平的不断发展。医院护理模式由“以疾病为中心” 转向“以患者为中心”，越来越能体现以人为本的理念。 “优质护理服务”是一种 新的护理概念，“优质护理服务”是指以患者为中心，强化基础护理，全面落实 护理责任制， 深化护理专业内涵， 整体提升护理服务水平。 优质护理的实施有助 于改善护患关系，促进患者康复。 我了解到近年来我国医学模式的不断改革促进了护理学科的快速发展， 优质 护理以 “以人为本” 为主要理念，确实能够有效提高医院的医疗水平，增强护 理质量，提高患者护理满意度。 该文中实验组在常规护理的基础上设施优质护理服务措施：：①心理护理： 患者入院时护士应热情接待， 耐心的对患者及家属进行入院宣教， 消除患者的紧 张感和陌生感， 使患者尽快适应医院环境; 向患者讲解疾病的相关知识， 纠正患 者对疾病的错误认知，积极配合医师和护士共同抵抗疾病， ;在日常护理中护士 要询问患者感受， 耐心听取患者主诉， 了解患者的情绪波动和心理状态， 及时针 对患者病情采取相应的护理措施， 适时对患者进行心理疏导， 减轻患者可能因担 心病情、家庭经济困难所造成的心理负担， 使患者树立战胜疾病的信心。 ②饮食 护理：消化内科患者对饮食的要求更高， 对患者进行饮食护理， 对患者尽快回复 起着至关重要的作用。手术后 2 d 内进食流食， 2 d 后根据患者病情，按照流食 - 半流食 - 普食的饮食要求进行调整； 禁食辛辣、生冷、不易消化、 刺激性的食物， 饮食宜清淡易消化，避免对消化系统造成影响，加重病情。③健康教育：根据患 者病情、年龄、文化程度等制定健康教育方案，向患者讲解病因、治疗方案、检 查目的等，使患者消除疑虑。 还要让患者认识到护理的重要性， 增强患者依从性。 患者出院后，对患者进行健康教育，定期复查，可安排家庭访视护理。④丰富护 理内涵：加强护患沟通， 可在护士站设置意见箱或反馈记录本等， 鼓励患者多提 意见和建议。医院应加强护士培训，提高专业素质。 我通过工作及其他渠道了解应在此可补充一些优质护理服务措施： ①基础护 理主要为患者提供满意服务为宗旨，在对患者的病情、 自理能力进行分析后， 为其提供具有专业化、 个体化以及人性化的护理服务，如对消化道出血患者进 行体位护理和饮食护理。另外，护理人员要定期对患者病房进行巡视，每隔 5 h 巡视 1 次，安排年轻护理人员与经验丰富的护理人员共同巡视， 经验丰富的护理 人员对年轻护理人员讲解需要对患者进行护理时的注意事项以及患者每天治疗 内容等。此外，对患者病房定时进行通风，保持患者室内的整洁、 干净，将室 温控制在24 C左右，湿度控制在60%左右，为患者提供一个舒适、 整洁的环境。 夯实基础护理， 提供满意服务作为优质护理服务的主题核心， 在其指导下实施以 病人为核心 的护理模式， 根据患者自身病情及自理能力提供专科化人性化个性 化的护理服务及指导性意见。 ②由负责音乐治疗的护理人员在周一至周五每天对 患者进行一次音乐治疗， 以保证患者时刻处于快乐状态， 放松心情， 积极接受治 疗。 目前，国内临床护理仍然存在很大问题， 医患纠纷中， 护患纠纷所占比例较 大， 而消化内科护理问题更为严重，因此开展优质护理提高护理质量是改善护 患关系的有效手段 给予患者优质护理前， 本院间隔 1 周对护理人员进行相关护 理知识的培训，同时对护理人员进行服务意识的教育， 提高护理人员的综合素质。 近年来，患者的自我保护意识不断增强， 对护理人员的护理水平及服务态度要求 更高，护理趋向于方便性及时性及高效率消化内科护理