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《公共部门绩效评估》课程期末复习资料 二、主观部分： （一）名词解释 考核知识点：绩效评估。 考核知识点：维度。 考核知识点：公共部门绩效评估信息实现。 考核知识点：绩效评估组织实施。 考核知识点：访谈法。 考核知识点：观察法。 考核知识点：测量法。 考核知识点：主观评估法。 考核知识点：主观评估法。 考核知识点：主观评估法。 考核知识点：主观评估法。 考核知识点：客观评估法。 考核知识点：客观评估法。 考核知识点：目标管理法。 考核知识点：心理调控。 考核知识点：角色心理。 考核知识点：时尚效应。 考核知识点：旁观者效应。 考核知识点：首因效应。 考核知识点：近因效应。 考核知识点：光环效应。 考核知识点：趋中趋势。 考核知识点：本位心理。 考核知识点：刻板印象。 考核知识点：慈悲效应。 考核知识点：绩效评估系统分析的内涵。 考核知识点：公共部门绩效目标。 考核知识点：绩效激励的内涵。 考核知识点：体制性激励。 考核知识点：方法性激励。 考核知识点：公共部门绩效信息。 考核知识点：绩效申诉。 （二）简答 考核知识点：公共部门绩效评估的特征。 考核知识点：绩效评估与绩效管理间的关系。 考核知识点：公共部门绩效评估与公共项目绩效评估间的异同。 考核知识点：公民或者行政相对人。 考核知识点：绩效评估模式的主题。 考核知识点：绩效评估的传统划分方式。 考核知识点：绩效评估的传统划分方式。 考核知识点：绩效评估通用指标设置的原则。 考核知识点：绩效评估通用指标设置的标准。 考核知识点：绩效评估通用指标的权重设置。 考核知识点：绩效评估信息化实现的要求。 考核知识点：绩效评估信息化实现的作用。 考核知识点：绩效评估信息化对电子政务的要求。 考核知识点：绩效评估信息中的需求分析。 考核知识点：绩效评估信息中的系统解决方案。 考核知识点：绩效评估组织实施的作用。 考核知识点：建立合理的奖惩制度。 考核知识点：测量工具的四个指标。 考核知识点：心理调控的意义。 考核知识点：指标确立过程中评估者的心理调控。 考核知识点：绩效评估实施过程中被评估者的心理调控。 考核知识点：绩效再评估过程中评估者的心理调控。 考核知识点：绩效再评估过程中第三方的心理调控。 考核知识点：绩效评估系统功能分析的特点。 考核知识点：西方各国公共部门绩效评估系统功能成就分析。 考核知识点：公共部门绩效目标的特点。 考核知识点：影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效激励因素。 考核知识点：绩效激励的完善。 考核知识点：绩效信息的特点。 考核知识点：绩效信息的作用。 考核知识点：美国绩效评估的特点。 考核知识点：美国公共部门绩效评估主体。 考核知识点：英国公共部门绩效评估的发展历程。 考核知识点：英国公共部门绩效评估的发展特点。 （三）论述 考核知识点：公共部门的比较分析。 考核知识点：公共部门绩效评估的关系。 考核知识点：绩效评估的效用功能。 考核知识点：公共部门绩效评估的难度。 考核知识点：建立评估指标的基本原则。 考核知识点：绩效评估信息化的动因分析。 考核知识点：绩效评估的实施程序。 考核知识点：评估的基础。 考核知识点：绩效评估的实施的一般方法。 考核知识点：绩效评估中评估的心理调控。 考核知识点：绩效评估中评估的心理调控。 考核知识点：影响公共部门绩效评估功能发挥的绩效目标因素。 考核知识点：绩效目标面临的问题。 考核知识点：绩效信息的影响因素。 考核知识点：健全绩效信息。 考核知识点：美国绩效评估的各个阶段。 考核知识点：美国绩效面临的约束。 考核知识点：美国绩效存在的问题。 考核知识点：英国公共部门绩效评估兴起的历史背景。 考核知识点：英国公共部门绩效评估兴起的历史背景。 考核知识点：英国公共部门绩效评估面临的主要问题。