绩效考评制度(20210116044315).pdfVIP

绩效考核制度 第一章 总则 第一条 目的 本制度规定了绩效考核工作的内容与实施的基本事项。 第二条 绩效考核的意义 绩效考核的意义是为了把握、 评定职工的工作能力与表现， 并具体运用绩效 考核表， 按所规定的项目因素，根据本岗位的需要，对员工应具备的能力、工 作态度、在本岗位上的工作完成情况及客户满意度做出测评。 1. 把握每个员工担当职务的相应能力，并在此基础上，有计划的开发和利 用员工的能力。 2. 把握每个员工担当职务的完成情况，据此公正地做出待遇上的安排。 第三条 第三节 考核的原则 1. 以满足需求为原则 绩效考核要满足来自以下三个方面需求： ? 来自高层领导的需求 —— 加强对人的管理，提供和保障公平的评价 考核机制、制度化的业绩管理体系的建设，明确员工对公司发展的 贡献程度和确定奖惩、激励的依据； ? 来自中层管理人员的需求 —— 清楚了解和掌握绩效考核的工具和方 法， 有效地对员工 ? 进行评价，确定优劣，以进行适合的奖酬分配、管理和指导下属工 作的方向； ? 来自员工的需求 —— 了解自己的工作做出后如何评价考核，干好的 程度大小的结果，知道和理解考核的方法、考核的公平、公开、公 正的程度，以决定如何干。 2. 公开、公正的原则 ? 通过职务分析确定公司对员工的期望与要求，制定出客观的绩效考 核标准，将组织对其成员的期望和要求，公开、公正地表示和规定 下来； ? 将绩效考核的活动公开化，进行上下级之间的公开对话； ? 引入自我评价机制。在考核表的设计中，采用主管考核与员工自我 评价相结合的方法。 3. 以目标为导向的原则 ? 对业绩的考核将以完成期初的目标任务为衡量标准，完成任务的情 况将直接影响被考核人的绩效考核成绩。 4. 反馈的原则 ? 即把考核后的结果及时反馈给员工。 5. 制度化、定期化的原则 ? 制度明确，每季度举行一次 6. 准确性、客观性原则 ? 量表的设计尽可能的减少操作中可能产生的误差； ? 通过绩效考核对员工的能力与表现做出准确、客观的评价； 7. 可行性与实用性的原则 ? 绩效考核体系将针对各部门的具体情况设计具有确实的可操作性； ? 并对绩效考核所需的人力、物力、时间都要为使用者的客观条件所 允许。 8. 以人为本的原则 ? 发扬联想的企业文化，坚持以人为本的思想，被考核人有权参与并 监督对其考核的全部过程。 第二章 绩效考核的内容 第四条 考核对象的分类 1. 员工（部门经理以下、项目经理除外）绩效考核表。 2. 项目经理绩效考核。 第五条 第二节 考核表的内容 1. 员工（部门经理以下、项目经理除外）绩效考核表。 对员工的绩效考核分为四个部分： ? 对工作能力的考核： 是指执掌系统知识的状况，技能的熟练程度与创造性的高低等方面 的水平。主要分析其知识结构与能力结构； ? 对工作态度的考核： 是指在已有潜在才能的基础上发挥的状况。例如出勤率、积极性、 团队合作精神等； ? 对工作业绩的考核： 是指通过发挥自己的才能，创造出的具体工作业绩； ? 专项考核： 客户满意度的考核。分为外部客户和内部客户的满意度。