品质管理品质知识质量专业综合知识年真题中级.pdfVIP

最新卓越管理方案您 可自由编辑 解析：组织对质量教育培训提供过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。 6 、“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职 能中的（）职能。 A 、计划 品质管理品质知识质量专 业综合知识年真题中级C 、 领导 D 、控制 答案：C 解析：领导职能是激励并管理员工，组建团队，创造一个使员工充分参与实现组织目标的内 部环境。 7 、《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是：方法—展开—学习— （）。 A 、该井 B 、检查 C 、整合 D 、反馈 答案：C 解析：过程评价四要素：方法—展开—学习—整合。 8 、方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用（）。 A 、矩阵图 B 、系统图 C 、关联图 D 、鱼刺图 答案：B 解析：横向展开采用矩阵图，纵向展开采用系统图。 9 、监控供应商的过程能力指数是企业在（）阶段对供应商进行质量控制的重要手段。 A 、设计与开发 B 、批量生产 C 、样品试制 D 、生产定型 答案：B 解析：监控供应商的过程能力指数是企业在批量生产阶段对供应商进行质量控制的重要手段。 10 、企业可以