重庆工商大学派斯学院《管理学》期末复习知识点.docxVIP

《管理学》期末复习知识点 第一章管理内涵 （一）组织的含义及其构成要素 1?组织的含义：由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而 成的有机整体。 构成要素：人；目标；有机结构 （二）掌握管理的概念及理解要点 1?管理的概念：由特定的人或机构的职权为基础，通过决策、计划、 组织、控制、协调、创新等管理职能，使组织资源有机整合而达成组 织目标的活动及过程。 2?理解要点：①目的性；②由特定的人和机构完成；③管理前提是职 权；④管理的实质是创新 改良 特色 风格； ⑤管理对象具 有广泛性（外部、内部）；⑥管理的关键是各种资源的有机整合；⑦ 管理是动态性的活动过程。 3?熟悉组织目标 组织的产出目标（a.产量与期限；b.品种与质量；C.成本花费） 要确保组织在活动中能按质、按量、按期、低成本的提供适销对路的 产品或服务。 ②组织的效绩目标（效率与效果）③组织的终极目标（ ②组织的效绩目标 （效率与效果） ③组织的终极目标 （要使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期 的合乎要求的目标 a.盈利性组织：以追求利润和资本保值增值为目标的组织。 b.非盈利性组织：以满足社会利益和履行社会责任为主要目的组织。 （四）掌握对各层级管理者的界定及其职责 作业人员：直接从事具体实施和操作工作的人。 基层管理人员：第一线管理者，负责管理作业人员及其工作。 中层管理人员：贯彻执行高层管理人员所制定的